リフォーム会社紹介
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株式会社リクルート（SUUMO）の評判・口コミ（2ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社リクルート（SUUMO）の
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評価・クチコミ一覧 105件中、一部の口コミをご紹介！
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『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから完工までスムーズに進みました。
またリフォームする際にはお声がけしたいと思います。
この会社に決めた理由
予算的に納得できたこと、打ち合わせ内容はその場で議事録として残すことで認識の違いの防止を図ること、打ち合わせ・連絡のスムーズさなどで安心してお願いできると感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
お打合せ内容を議事録として残すことや、対応のスムーズさが決め手となったとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様がご要望やご不明点を明確、端的に伝えてくださることで、お見積り作成から完工までスムーズに進めることができました。お客様のご協力に大変感謝しております。
またリフォームをご検討される際はぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 328,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約してから、工事まで少し日数がかかりましたが、仕上がりは満足してます。
担当者の方や工事の方々のマナーもよく気持ちよくリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の的確なアドバイスと納得できる見積書と良心的な価格設定で決めました。
担当者の丁寧な対応と何でも相談できる人柄も決めてになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
当初はキッチン交換のみのご相談でしたが、現地調査後に洗面台の交換についてもご相談をいただきました。納期のかかる商品だったため想定よりも工事着工までお待ちいただくことになってしまいましたが、複数のショールームに足を運んでご希望のイメージをかためてくださったり、ご不安な点は率直にご質問くださるなど、お客様に多大なるご協力をいただき無事に完工まで進めることができました。
何でも相談できると言っていただき、ありがとうございます。
ご満足いただけるリフォームになったとのこと、大変嬉しく思っております。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,075,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
あえて申し上げるなら、
①オプションで洗面台の高さを5cmアップしたが、鏡の高さも一緒に5cmアップするとは完成するまで気づきませんでした。当方の予想していた仕上がりは鏡は標準の高さのままでした。メーカーショールームでも御社見積り時にも（鏡も同時にアップする旨の）説明はなかったのですが、たぶん一般の消費者は（私のように）「鏡の高さは標準のまま」だと思い込む可能性が高いので、そこはひとこと説明があればベストだと思います。
②10年保証に有料で申し込みましたが、御社がこれから10年間はこの業務から撤退しないことを祈っています。
いずれにしても大変満足しているので、今後、他のリフォーム工事の際には、御社を第一候補にしたいと考えています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比べて返信・連絡がダントツに早いため、当方の疑問点などがすぐに解決し迅速に話が進みました。また、キャンペーン中だったこともあり、保証も含めた価格もお得感があります。更に、大手資本の会社の安心感も決め手のひとつです。これまでリフォーム工事の経験が無いので他社との比較はできませんが、工事自体の進行・仕上がりに特段不満はありません。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
返信やご連絡が早い点が決め手となったとのこと、大変嬉しく思います。メッセージでのやりとりがメインでしたが、気になることはすぐにご質問いただきましたので、ご不安を解消できるよう私も迅速丁寧な対応を意識してやりとりして参りました。
商品について事前にお調べになっていらして、完成後のイメージをお持ちだったこともスムーズに完工まで進んだ要因だと考えております。
なお、鏡の高さについてご説明ができていなかったこと、ご説明が不十分であったと反省しております。
ご指摘いただいた点をもとに、今後研鑽を積んで参ります。
またリフォームをご検討される際にはぜひご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 740,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お客様の要望を聞く力、それに応える柔軟さ、そして対応が早く、お客様が安心して任せられることが好印象です。
この会社に決めた理由
最初からこちらの要望を細かなところまで見てくれていたので見積りをお願いしました。
価格面の柔軟に即反応してくれて好印象。
担当者の対応が早く安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ショールームへ行かれた上でのご相談でしたので、お客様が施工後のイメージをお持ちでいらっしゃいました。出来る限りお客様のイメージに近付けられるよう、ご要望を叶えられるようお客様のお話しを伺い、ご提案いたしました。
対応の速さやお値引きも含めた柔軟さが契約の決め手になったとのこと、大変嬉しく思っております。
ご不明点があればすぐにご連絡をいただいたことでスムーズに工事を進めることが出来、無事に完工日を迎えられました。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 389,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらが予め希望していた製品だけでなく、要件をきちんとヒアリングしてくれて、独自の提案をしてくれました。
結果として最初に希望したものを選択したが、価格的にも満足のいく提案を出していただけました。
施工自体も総じて丁寧な作業と説明は尽くしてくださったと思います。
この会社に決めた理由
こちらが予め希望していた製品だけでなく、要件をきちんとヒアリングしてくれて、独自の提案をしてくれました。
結果として最初に希望したものを選択したが、価格的にも満足のいく提案を出していただきました。
担当の方が丁寧に連絡もいただけました。
これらの理由により、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
お客様より、ご検討されている商品を伺っておりましたが、他メーカーの商品も気になっているというお話しがございましたので、2パターンのご提案をいたしました。価格にもご満足いただき、契約の決め手となったと伺い大変嬉しく思っております。
お客様からも管理会社へ工事申請について確認してくださるなど、ご協力いただいたことでスムーズに完工を迎えることが出来たと考えております。
また何かリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 387,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、希望に沿った内容の提案をいただきました。
実際の施工会社様もしっかり作業いただけて満足しています。
この会社に決めた理由
希望するリフォーム内容（洗面台の一部のみ取り替え）に対応したご提案をいただけたため。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また高い評価をいただき、ありがとうございます。
お客様のご希望に即したご提案が決め手となったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
日程調整やマンション申請など多大なるご協力をいただき、スムーズに完工を迎えることが出来ました。
申請書のご記入内容についてのご不明点やメーカーメンテナンスへお伝えするご連絡先の問い合わせなど、すぐにご対応いただけたことも大変助かりました。
施工会社の仕事にもご満足いただき、大変嬉しく思います。
またリフォームを検討される際はぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 577,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当窓口の方とコミュニケーションが取りやすく、安心感がありストレスが無かった。
施主と同じ目線になって考えてくれながらも、きちんと現場の声をフィードバックしてくれる。
また、担当の方が不在の時は必ず代理の方が返信を下さり、大変きちんと管理されているのが分かった。
施工会社の方も誠実な仕事ぶりで好感が持てた。細かいところの仕上がりの完成度をあげて頂けたらさらに完璧かと。
とはいえ、アフター保証も含めて非常に安心で満足です。
この会社に決めた理由
こちらの要望をきちんと踏まえて返してくれるところ。
当たり前のことのようだが、実際全然違う商品の見積もりを出してくる会社さえあった。
意思の疎通が図れることは、仕上がりがイメージ通りになるかにおおいに関係すると思い、こちらに決めた。
またちょうどキャンペーンもやっていてタイミング的にもよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
お客様のご要望を踏まえた対応が出来ていたことが決め手となったとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
ご予算の中でできる限りご希望を叶えられるよう、商品のご提案をいたしました。ご提案に対してお客様からも率直にご質問をくださり、スムーズなやりとりをすることが出来ました。工事日程の調整など多大なるご協力をいただいたことで、ご満足いただける工事が出来たと考えております。
細かな仕上がりについてご意見をいただき、ありがとうございます。今後とも研鑽を積んで参ります。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 166,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにたいへん満足しており、家族もよろこんでいます。
この会社に決めた理由
価格と細かい仕様変更への対応
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社様からお選びいただき、ありがとうございます。
また高い評価をいただき、ありがとうございます。
ご家族の皆さまにも仕上がりを喜んでいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
ご希望の仕様をお調べいただきカタログから商品やオプションをご指定いただいたり、洗面台の高さが変わることからショールームにご訪問いただき高さの変化を確認いただくなど、お客様と一緒に進めることでご希望のリフォームを実現することができたと考えております。
年末の工事が混みあう時期と重なったため、工事日のご調整が難航しご迷惑をお掛けいたしました。日程調整にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 526,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
トイレのリフォーム及び、畳の入替を行いましたが、価格・施工内容とも大満足でした。
自分たちで選んだ壁紙も思った以上に高級感があり、家族も大喜びでした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・他社と比較して割安だったこと
・丁寧な応対をいただけたこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
価格と応対がご契約の決め手となったというお言葉をいただき、私共も嬉しく思います。
気になる点について率直にご質問くださることで、お客様のご希望のリフォーム内容をスピーティーに把握することが出来、それによりスムーズに工事を進めることが出来ました。現地のお立会いやマンションへ提出する書類のご対応などご協力いただいたこと、重ねて感謝申し上げます。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メールでのやり取りが主でしたが返信等が割と早く、工事の対応もきちんとしていて全体的に良かったと思います。
ただ、送られてきた書類等の取り扱い等で分からないことが少しあり、もう少し分かりやすい説明等が一緒に入っていたら良かったと思います。
実際に工事をした業者さんも礼儀や対応がきちんとしていてちょっとした質問等も丁寧に答えてくれて安心して工事をまかせられました。
この会社に決めた理由
見積もり段階からこちらの意向に向き合いギリギリまで検討し、対応してもらった事と対応反応が早く分からない事があった時も丁寧に説明してもらった事で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
出来る限りお客様のご要望に応えられるよう尽力いたしまたので、その点が契約の決め手となったと伺うことができ大変嬉しく思います。
基本的にはメッセージでやりとりをしておりましたが、お客様のご希望や弊社からお伝えする工事内容など細かな部分についてはお電話でやりとりをすることができたことで、無事に完工日を迎えられたと考えております。
お送りした書類の対応方法等でご不安を与えてしまい、申し訳御座いませんでした。頂いた意見を元に、サービス向上に向けて運用の見直しを行ってまいります。
工事担当者の対応についてもお褒めの言葉をくださり、有難う御座います。
お客様の新しい生活がより豊かになりますことを心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,254,001円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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