『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんでの契約件数が少ないので、初めは不安に感じました。Aさんの人柄と分かりやすい説明により、こちらの会社さんに工事をお願いしたいと考えました。今後も何かあったら、相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積書を依頼した時、担当者の丁寧で分かりやすい説明と人柄で決めました。見積金額も希望金額に近い物を提案していただいたので満足しています。マンションの修繕についてもアドバイスをいただき、参考になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に良かった

この会社に決めた理由

人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

3社に見積もりを依頼しましたが、全て込みの価格で1番分かりやすかったです。
質問も何度もさせて頂きましたが、敏速な対応をして頂き、担当者の方には大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
また他の場所のリフォームの際はご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が分かりやすく、対応も早かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、満足のいく仕上がりに感謝しています。
また機会があれば、是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
本日、振り込みましたので、領収書をお送りください。

この会社に決めた理由

迅速な対応で、担当者のアドバイスもわかりやすく的確でした。
見積額も想定内でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様、職人様 ありがとうございました。大変良いクローゼットを造って頂きました。 申し込みから、相談、納得出来る説明、価格
話し易い人柄の担当者様、工事当日も足を運んで職人さんと細かな所まで説明してくれていました。押入れをクローゼットに改装したのですが、長年からくる歪みなどある押入ですが、職人様の腕の良さで、手際の良さで、細かな所まで、本当に丁寧に仕上げて頂きしっかりとしたクローゼットを造って頂きました。ありがとうございました。又、職人様のお人柄も大変良く、進捗状況が気になり見に行っても、説明もしてくれて安心してお任せ出来る腕の良い職人様でしした。とても気持ちの良いお人柄です。仕上げもバッチリです。作業後の丁寧な掃除もとても嬉しかったです。作業終了後の説明、メンテナンスの事にも、安心出来るご対応でした。又、何かあれば直ぐに相談出来ると思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者様の対 申し込みからの対応の速さ、電話対応、訪問、改装についての相談納得出来る説明、、納得のいく見積もり、材料の説明、価格
なんといっても話し易い人柄で、色々相談出来たので、期待も含めて安心してお任せしようと思えた担当者様です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親切で、今回お願いしていない今後のリフォームのことまで相談に応じてもらえました。見積もりもとても丁寧で信頼できました。主にホームプロ内でのメールでやり取りさせてもらいましたが、返信が迅速で助かりました。
今回、こちらの急いでいる事情を考慮して頂き、段取りもよく感謝しています。
もちろん、仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最も早く最も安価な見積もりを出してもらえたことが大きいですが、見積もりも丁寧で、説明もわかりやすく、信頼できました。
こちらが急いでいることを伝えると見積もりと同時に施工の段取りまで出してもらえて助かりました。
会社のホームページの施工例がイメージと近く、お願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積りのスピードが他社よりも早く、サンプルなども直ぐに持参してくれたので、申し込みから施工までもスピーディに行って頂くことができました。
また何かあったら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積りのスピードが他社よりも早く、サンプルなども直ぐに持参してくれたので、申し込みから施工までもスピーディに行って頂くことができました。
また何かあったら、お願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、知り合いの建築会社からの紹介で依頼しました。担当の方は、事前連絡のうえ、時間も守って訪問してくださいました。言葉づかいや、身だしなみ、応対態度も問題ありませんでした。作業員の方も問題なくやっていただいたと思いますので、応対については大変満足です。養生や後片付けもきれいで、気になる点もなかったので、配慮も行き届いていたと思います。作業についての説明もいろいろしてくださって、不明点はこちらからどんどん聞きましたが、きちんとした返答で、わかりやすく丁寧な説明だったと思います。仕上がりに関しては、問題なく使えていますし、打ち合わせどおり予想どおりの出来でした。他と比べても価格は安かったと思います。今回施工していただいたことで、こちらの気持ちもわかってくださっていますし、相談もしやすいので、またぜひお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

もともとは亡くなった母の家を取り壊す際にこちらの会社にお世話になり、その後、自宅のリフォームが必要になり依頼をかけました。初めての依頼で多少の不安はありましたが、結果的には満足度の高い工事をしてもらいました。担当さんも作業員の方も礼儀正しく、朝晩の挨拶などもきちんとしていただいたので感心しました。打ち合わせの際も時間に正確で、見積もりもきちんと出していただけたし、工程表もかなり具体的なところまで書いて説明してくださいました。工期もあらかじめ説明のあったとおりの日数で終わらせていただけましたね。作業員の方の腕も確かなので、仕上がりがとても良く、追加の注文にも快く対応していただけたので、満足度が高かったです。お値段も予算どおりでした。アフターフォローもきちんとしていて好感を持ったので、ついこの間も追加依頼をかけましたし、またお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、市の斡旋で耐震診断をした会社からの紹介で、今回リフォーム工事をお願いしました。担当の方は約束の時間に正確に訪問があり、応対態度もきちんとされていました。作業も一生懸命丁寧にやってくださり、良かったです。養生や後片付けもきれいでした。営業の担当の方も途中途中で進捗状況を確認してくださり、安心しました。作業前や作業後の説明もきちんとありましたし、疑問点などもわかりやすく説明してくださいました。価格については他社との相見積もりをとらなかったので、比較対象がありませんが、こんなものかなと思っております。満足しています。社長が担当してくださったのですが、私の老後の事を考えて生活しやすいよう段差解消もアドバイスしてくださり、大変助かりました。また機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思いますし、追加工事もお願いしようと考えています。