積水ハウス建設上信越株式会社の
評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工まで、時間があったので、それぞれの業者さんに現場確認をしてもらい、細かいお願いが出来たのが良かったです。

リフォーム工事が始まると、連絡の不備があったり、契約とは違うものが入ったりトラブルはありましたが、しっかりとやり直していただけました。

こだわりのリビングカウンターでは、細かい高さ調節や型の造作をしてもらえ、思い通りの仕上がりとなりました。

また、見積もりから引き渡しまで、一貫して見てくれた担当者さんがいたのが、良かったです。数え切れないほど足を運んでくれ、家族一人一人に気を配り、細かい要望を汲み取っていただけたことに、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで申し込みをして、1番早くレスポンスがあった会社です。
見積もりをお願いした会社が他にもあったのですが、難しい要望でも、「出来ません。」ではなく「やってみましょう。」と言ってくれたのはこちらの会社だけだったので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が非常に早く、営業の方は特によく進捗連絡を頂いたり　設計現場担当者の方も色々な提案を親身にしてくれて　改めてこちらの会社さんに頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

工事前から営業担当者様　設計担当者様　現場管理者様が連携して様々なアドバイスをして頂いたり、連携を図りながら様々な提案と納得感のある価格提示がポイントです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、見積もりに関してこちらが納得がいくまで説明をしていただけました。また、施工中に点検口の位置を変更したのですが、再変更を当方に確認なしでされてしまっており、結果的には問題ありませんでしたが、変更の連絡を、実施の前にしていただきたかったのが一点のみ残念でした。しかしその後の細部に渡る配慮や、時間のやりくりには本当に感謝しています。短期間でしかも女性のみでの実施で、大変不安もありましたが、相談に乗りながら進めていただけたのでありがたかったです。お大工さんも、施工主の立場で使いやすいような配慮をしてくださり、本当に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった。こちらの希望を満たすために、予算、工期、施工中の細部への配慮等、努力していただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応とプロならではの提案のおかげで、工事中もあまり不自由なく生活できました。
とても感謝しています。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。
要望聞き取りの中で、当初考えていたプランとは違う間取りの提案を受けた。
それと工事の流れの工夫によって、キッチンを使えない日が1日もないというのが最大の理由。
アパート住まいや外食・中食の必要もないので、余分な経費が掛からず、工事中もあまり不自由なく生活できそう。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

同上

この会社に決めた理由

一番最初にホームプロを通じて連絡がありました。
リフォームに関してツテがなかったので、このサイトを利用させていただいたおかげで、一番最初に現地確認をしていただき見積りを出していただけました。
こちらの要望を事細かく設計の方と調整頂きました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、見に行ったモデルハウスの会社の方に紹介していただきました。担当者の方は応対が良く、こちらのイメージや希望を汲んだ提案をしてくださったところが大変良かったです。実際、想像以上に仕上がり、ご提案どおりにして良かったと大変満足しております。養生もしっかりしていただきましたし、後片付けもきちんとされていました。事前に近隣へのあいさつもしていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。作業員の方の応対も良好でした。作業前や作業後の説明も、それまでコミュニケーションがとれていたので問題なかったです。価格の相場はよくわかりませんが、相見積もりもとりましたし、仕上りを見て、よくやっていただいたなと思っています。今回きちんと対応・施工をいただきましたので、また機会がある際には必ず真っ先に声をかけて見積もり依頼をしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

複数の会社を比較し、この会社の対応が一番良かったので依頼しました。担当者の方は、用意していた図面からこちらのイメージを明確にし、想像以上の発想で提案をしてくださいました。事前にいろいろ調べてくださっていたようでした。作業はあまり見ていませんでしたが、養生もしっかりしていただき、後片付けも気になるところなくきれいにしてくださいました。近隣へのあいさつも一緒に廻ってくださったので、配慮も行き届いていたと思います。作業についても、事前に電話をいただいたうえで対応してくださったので、説明もわかりやすかったです。相見積りもとりましたが、他社は300～400万円高かったので、価格以上で大変満足しております。リビングが広くなったことで住みやすくなり、子供も喜んでいます。担当者の方の人柄が良く、この方にまたお任せしたいと思いました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築いただいた会社からの紹介で、こちらの会社にリフォームをお願いしました。担当者の方は、約束の時間もしっかり守ってくださり、言葉づかいや身だしなみも問題なく、気持ちの良い対応をしてくださいました。作業員の方もしっかり仕事をしてくださいました。施工中はその場にいなかったので、よくは見ていませんが、養生も後片付けもしっかりしてくださっていたため問題ありませんでした。近隣への配慮も行き届いていたと思います。作業前や作業後の説明もしっかりしていただき、よく理解できました。こちらの希望を聞いて施工を進めてくださったので、期待どおりで大変満足です。価格については、相見積もりもとっていないので比較は出来ませんが、仕上りがきれいだったので満足しています。担当者の方が丁寧に接してくださいましたので、機会があればまたぜひお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人のお客様がこちらの会社の社員さんだったことがきっかけで紹介をしていただき、外壁とバルコニーの塗装と防水工事をお願いしました。最初の打ち合わせで、担当者の方に価格は高いですよと言われていたのですが、その後の対応の良さやきれいな出来上がりを考えると、高くはなく妥当な価格だと思いました。担当者さんは、訪問前には必ず確認をしてくださり、仕上がりのイメージをしやすいように、色見本を大きくして持参いただき説明してくださるなど、とても丁寧な方で好印象でした。職人さんの作業も丁寧で、足場を作っての作業でも、ご近所に迷惑がかかることもなく進めていただきました。本当にきれいになって良かったと大変満足しています。今後にリフォームをすることがありましたら、またこちらの会社に相談はさせていただくと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社で仕事をしていた知り合いから紹介をしてもらいました。職人さんの仕事が丁寧で、毎日仕事終わりにはきれいに片づけされるので驚きました。下請けの若い職人さんは、今どきの若者かなと思いますが仕事は丁寧でした。階段の養生が不十分だったのか穴があいてしまいましたが、分からないように修繕していただきましたので問題はございません。広範囲のリフォームでしたので、説明はしていただいていても行き違いもありましたが、思っていいたとおりの出来上がりに満足でき、お願いして良かったと思っております。予算をオーバーしてしまい若干高いかとは思いましたが、仕上がりを見たら納得するしかないと思えました。今回の設計士さんがこちらの身になって考えてくださり、皆さんによくしていただきましたが、この方が一番でした。この先リフォームをする機会があれば相談させていただきます。