積水ハウス建設東北株式会社の
評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、現場担当他全てのスタッフさんの対応が丁寧で非常に教育が行き届いているなと感じました
機会が有ればまた相談させていただきたいです

この会社に決めた理由

相見積もりの価格と担当との打ち合わせで信用できると思ったため

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしたいと思いましたが、以前お世話になった地元業者だと完成後のイメージが想像できたので、ホームプロさんに依頼し、こちらの会社さんにお願いする事に決めました。

予算は500万円でしたが、間取り変更もしたりと結果的には倍の金額になりました。金額は増えましたが、とても素敵な家が出来上がり大満足です。嫁いだ娘達も喜んでいます。遊びに来た姉も「想像以上！新築以上の出来栄え！」と言ってくれました。

完成が12月の寒い時期で、暖かいリビングに対し、廊下や洗面所の寒さが身に染みます。リビングに23畳用の大きなエアコンを設置した為、50Aでは足りず、他に何か使うとブレーカーが落ちる日々…。60Aに増やす事にしましたが、年末年始でまだ工事ができていません。エアコンは自分で購入し設置しましたが、こういったところも予想して助言して欲しかったと思います。今後もいろいろとご相談に乗って下さい。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎担当者が信頼できると思った。
⚪︎最初に設計図を見せられた時に、イメージ図とテーマを描いたものを渡され、新しい家への夢が広がった。
⚪︎なかなか業者を決められなかったが、何度も設計図の修正に応じてくれた。
⚪︎補助金や暖房機器など、私の質問に即対応してくれた。
⚪︎設計士さんが楽しそうにいろいろ提案してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる良い会社と感じます。

この会社に決めた理由

担当者のきめ細やかな丁寧な対応。
素晴らしかったです。
アフターケアの安心感も決めてになりました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしい家にして頂き、有難うございました。提案されたデザイン等の内容はダントツ１位で、ワクワク感が半端なかったです。また、厳しいと思われる希望価格にも会社全体で対応（と聞きました）して頂き、大変満足しております。営業担当者の議事録内容の細かさや話し方も、設計担当者の自信に満ちた提案や説明も、現場監督の優しさにあふれた対応も素晴らしいの一言に尽きます。
この度の対応全てに対して、感謝です。

この会社に決めた理由

・営業担当者、設計担当者の人柄、デザインの良さ、希望価格への対応全て好感を持てたから。
・どうしたらいいか悩んでいた時に、的確なアドバイス（ワクワクするようなイメージ）をして頂いたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のマナーも対応も良かったです。空き家のリフォームで傷みもあり、当初の見積りより金額が高くなったり、確認不足で問題が出てきた事もありましたが、その都度納得がいくまでメッセージでやりとりし解決していきました。
あまり打合せに時間がとれなかったせいか、スムーズに進んだとは言えませんが、なるべくこちらの要望が叶うように努力して下さり、感謝しています。
強いて言うなら、もう少し積極的にプロ視点のプレゼン、段取りをしてもらえると嬉しかったかな…
工事中に見に行った時、現場はきちんと片付いていて、出入りの業者さんも礼儀正しい感じでした。
今回はとりあえず部分リフォーム、という感じだったので、できれば次もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで紹介して頂いた業者さんで、見積りと予算が大体あっていたので。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は知り合いからの紹介で知りました。担当者の方は訪問時の時間厳守はもちろん、言葉遣いや身だしなみも含め、応対態度にとても良い印象を持ちました。実際作業にあたった職人さんたちも挨拶がきちんとできる良い方ばかりでした。作業中の養生や後片付けについては、以前依頼した別会社が対応が良くなかったため、事前にお願いをしていたこともありますが、今回はきちんと配慮をいただき、いつもきれいな状態でした。仕上りについては、自分ではこんなものかと思っていたのですが、近所の方からとてもよく出来ているとのお誉め言葉をいただきましたので、それなりに満足しています。価格については、他社比較はしておらず、それなりの価格でしたが、仕上りを考えると満足感は感じています。次回も機会がありましたら、こちらの会社にまず一番に声をかけさせていただきたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前お世話になった不動産会社へリフォームの相談をさせていただいたところ、グループ会社であるこちらの会社を紹介していただきました。営業担当の方は完璧といえる素晴らしい対応でした。しかし、全体を通してみると、期待通りとはいきませんでした。施工後に、キッチンのシーリングが施されていなかったり、クロスが一部浮いてしまっていたりという不具合が見つかりました。約束していた期日までにカタログをいただけなかったこともありました。また、リフォームと併せてハウスクリーニングもお願いしたのですが、そちらの結果もイマイチでした。ピカピカにはならないという説明はしていただいておりましたが、それを踏まえた上でも疑問が残る状態でした。こういった内容を鑑みると、お支払いした価格は高いなという印象です。今後の利用は、相見積もり等の比較を行った上で考えさせていただきたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

不動産関係の仕事をしている知人から紹介していただいたのがきっかけで、こちらの会社を知りました。実際に相談させていただくと、紹介という経緯もあるからでしょうが、信用できる会社だと感じました。身だしなみの整った礼儀正しい方が担当してくださり、説明も丁寧で分かりやすかったです。お約束の日にちが近づくと必ず確認のご連絡もいただきました。施工担当の方々も真面目に作業してくださっていたと思います。平日の作業には立ち会えませんでしたが、土曜日など私が拝見したときには気持ちよく挨拶していただきました。養生も隅々までしていただいていましたし、後片付けや掃除も丁寧にしてくださったようで、汚れや傷等のトラブルが起こることもありませんでした。引き渡しの日には、まさに思い描いていた通りの空間となっていました。期待を裏切らない結果で、満足のいくリフォームとなりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

自宅隣にアパートを建てた時、大手ハウスメーカーに頼んだのですが、その際、関連会社として出入りしていたのが、こちらの会社さんです。息子が建築関連に勤めていますが、こちらの会社は良いという話も聞いたいので、リフォームをお願いしました。担当の方はとても親切で、時間や約束も守ってくれます。とても良い方でした。職人さんたちは、作業の様子をしっかり見させてもらいましたが、細かなところまで手を抜くことなく、しっかりと作業をされていました。養生や、作業後の片付けもしっかりしてい、住む者への配慮も感じられました。担当者さんは、工事開始前に、日程表をもとに細かく工事に関しての説明をしてくれました。また工事中も都度、報告をしてくれたので安心してお任せできました。仕上がりは期待以上で、部材も今風のものを選んだので値は張りましたが、満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

かなり大規模なリフォーム工事でしたが、新築した時の関連会社だったので、特に相見積もりは取らずに商談を進めました。担当のＫさんは約束した時間どおりに訪問され、訪問前には確認の連絡を入れてもらいました。応対態度や身だしなみもとても良かったと思います。今回は、要望どおりにきれいに仕上げてくれたので、とても気に入り喜んでいます。今回の仕上がりに大変満足したので、また是非利用したいと考えています。大工さんや職人さん達も作業態度やマナーが良く、養生にもきちんと対応してくれました。作業の後は、いつもきれいに片付けをしてから帰っていた様子です。リフォーム後には傷や汚れも特になく、掃除も完璧でした。価格についてはよく分からないですが、仕上りに十分満足できたので、価格以上の価値があったと感じています。