『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても細かいところまで説明してくださり、安心して工事をお願いできました。また機会があれば利用させていただきます。

この会社に決めた理由

説明が細やかだった。
説明の際にカタログなど見せてくださり、わかりやすかった。
提案内容も希望通りだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よりリーズナブルになるようにの配慮など、他の会社とは違ったものを感じ、信頼できました。トイレの床がタイルだったので、施工条件的に難しい面もあったと思いますが、少々跡が残ってしまったのを除くと、大変満足できるものでした。これからも、新たなリフォームを考えたときには、ぜひご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、会社の経営方針。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り時の工程の説明が的確でとても分かり易く、価格も他社と比較しても適正と感じました。また、施工事には丁寧な養生と、職人さんの真摯な姿勢、スピーディーな仕事ぶりに感心しました。仕上がりもとても綺麗で、家族全員で喜んでいます。
今回は小さな工事でしたが、又、機会がありましたらお願いしたいと思います。どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が感じがよく信頼できそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームなので４社ほどに見積もり依頼(全て現地で)をお願いしました。
その時の担当者の方の説明力と知識の差がこんなあるものかと驚きました。
貴社担当の方はこちらからの質問に対し分り易く納得のいく答えとアドバイスを戴き信頼できそうだと思い決めました。
また当日の迅速な仕事と丁寧な仕上がりに満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の専門知識と受け答えそして人柄で信頼できそうだと思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通してこちらの会社さんには当方の細かい質問に何度も丁寧に回答して頂いたので様々な料金の確認や設置する商品の決定の面などで安心してリフォームに進んでいくことができました。
実際の施工でも細かい質問や希望に丁寧に柔軟に対応して頂いた点でよかったと思います。

この会社に決めた理由

数か所のリフォームなので全体の価格を重視しながらもこだわる点にはこだわりたいという当方の希望を叶えられそうだったので。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は新聞の折り込みチラシで知り、今回依頼してみました。担当の方は約束時間前にきちんとご連絡くださり時間どおりに訪問される方です。言葉遣いや身だしなみも含めて応対態度も特に問題なく満足です。ご近所さまへの挨拶回りもしていただいたようで、作業前、作業中の養生等の配慮や作業後の後片付けもきちんとしていましたよ。仕上りについては、私自身は特に機能に問題ないので満足していますが、主人が扉の上部を確認したところ目に見えない部分で少し雑な箇所があったようで細かな点が少し気になるようでした。価格については、今回他社相見積もりを取らなかったので相場が良く分かりませんが、こんなものだろうと思っています。今後の依頼については、アフターサービスしだいですが、それに問題がなければ今後も増改築の際にはこちらの会社にまずお声がけしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

SNSの広告記事でこちらの会社がオープンしたことを知り、相談させていただくことにしました。営業担当の方は感じの良い方で礼儀正しく対応してくださいました。ご来宅いただくときには、事前に確認のご連絡をいただいた上で、時間どおりにいらっしゃいました。分かりやすく説明してくださったので、打ち合わせもスムーズに進めていくことができました。また、職人の方々も真面目に作業してくださっていました。隅々まで丁寧に施工してくださり、クロスのつなぎ目もわからないほどで、予想していたよりもずっと綺麗な仕上りに驚きました。養生や後片付けについても、しっかり行ってくださっていたのですが、結果的には一ヶ所傷が残ってしまいました。とはいえ、全体的に非常には満足していて、傷については特に気にしていません。「次のリフォームも是非お願いしたいね」と主人と話しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社を知ったのは、新聞の折込チラシがきっかけでした。他のリフォーム会社に見積もりを依頼していたのですが、待てど暮らせど連絡が来ず、そんな折にチラシを拝見しました。事前の連絡もせずこちらから直接伺いましたが、とても親切に対応していただきました。年内には工事を終えたいという急ぎのリフォームだったにもかかわらず、こちらの要望に適う内容・スケジュールを組んでくださいました。また、日中は家を空けていることが多く、工事に立ち会うことはできなかったのですが、担当の方が監督していただいており、毎回報告のメールをくださいました。室内飼育犬が居ましたが「いつも通りでいいですよ」と言っていただき、大変助かりました。終始配慮が行き届いたリフォームで、期待していた以上でした。仕上りにも大変満足です。機会があれば是非またお願いしたいと主人も話しておりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームを考えているときに新聞広告を見て連絡してみました。他にも3社に見積もり依頼をしましたが、その中で担当者が一番誠実で信頼できたので決めました。見積もりの段階で金額以外にも図面を用意していただけ、わかりやすかったことも決めた理由です。約束どおりに訪問があり、言葉遣いや身だしなみもすべてきちんとしていて好感がもてました。作業の方も皆さん感じが良く、質問しても気持ちよく答えていただけました。ご近所への挨拶もしていただけましたし、現場のシートの用意などの養生も細かいところまで行き届き、後片付けも完璧でした。担当の方は現場をよくわかっていて作業前後の説明もわかりやすかったですし、追加オーダーなどの要望も全部聞き入れていただけました。仕上りも大変満足で、金額以上の価値があったと思います。今後も利用したいですし、すでに知人にも紹介しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に初めて依頼したのはガス機器の交換でした。丁度交換を検討していたところに新聞広告を拝見し、お願いすることにしました。それをきっかけに、以後何度か利用していましたので、この度も相談させていただきました。今回は4社に見積もりを依頼のうえ比較検討させていただきましたが、その中で最も信頼できると感じたのがこちらの会社でした。というのも、最初の打ち合わせ時点で技術的な疑問に答えていただけたのはこちらの担当の方だけでした。現場出身とのことで、技術や現場についても深く理解していらっしゃいました。また、打ち合わせ内容を議事録にしてくださったことも、一層の信用に繋がりました。施工中にトラブルもありましたが、迅速に対応してくださったので問題はありません。快適なお風呂となり満足しています。今回の方に担当していただけるのであれば、またお願いしたいです。