リフォーム会社紹介
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(20代/男性)
返答を早くして欲しかった。
もっとコミュニケーションをとって欲しかった。
ホームプロの評価と価格の良さ
施工地 | 愛知県 西尾市 |
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価格 | 1,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
(40代/女性)
難しい条件下での工事でしたが、ほぼ希望通りに施工してくださり、大変満足しています。細かな配慮もしてくださり、外構専門に扱っているだけの事はありました。
思ってたよりかなり大規模な工事になりましたが、お願いして良かったです。
難しい条件下での工事だったので、引き受けてくれる業者がなかったので。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 2,987,280円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(50代/男性)
外構とガーデニング、砂利石入れでしたが工期も短く納めながら丁寧に仕上げてくれました。不満点としては工事終了時に営業が最終点検に来なかった事ですが総じて満足してます。
•他社と比べて価格が安い
•見積もりとイメージパースの早さ
•営業マンの説明分かりやすい
施工地 | 愛知県 豊田市 |
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価格 | 1,090,800円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
(60代/男性)
当初の工事予定から追加した事(植栽撤去の追加、砂利からコンクリートへの変更、勝手口ポーチ拡張と収納庫の購入)に適切に対応していただいた事に感謝しています。予算オーバーしましたが工事結果には満足しています。残念なことは工事日程をもう少し早く教えて頂けたら時間を有効活用できたのではないかと思います。
担当者の提案(玄関アプローチ、勝手口テラス)が自分の考えに一番近かったので契約した。
このたびは、ご依頼頂きましてありがとうございました。
ご希望をしっかり伝えて頂いたので、提案もイメージ通りできたかと思います。
工事の予定についてのご指摘ありがとうございます。申し訳ございませんでした。
雨天の場合の予定の変更もあり、難しい部分もあるのですが、これから会社で取り組んで改善していきたいと思います。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 1,178,400円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
(40代/男性)
施工費は他社と大きく違いませんが、資材は仕入れ力の差でしょうか、安上がりでした。外構の施工実績が豊富なことを伺える提案をいただけました。
・提案がよかったから
・金額が割安だったから
このたびはご依頼頂きましてありがとうございました。
外構専門店として良い評価頂けて大変うれしく思います。
これからも何かございましたらお声をお掛けください。
宜しくお願い申し上げます
施工地 | 愛知県 みよし市 |
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価格 | 1,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
(30代/女性)
実際に工事に入って気になった事は、他の方のレビュー同様大工さんの態度です。水道や電源等使う事は問題ないのですが、最低限使う際に抜いたホースは元に戻すとかできてなかったのが気になりました。
最終的には、大変満足しています。なかなかここまで大きい工事は頻繁にできるものではないと思うのでそれ含め良い経験になりました。ありがとう御座いました。
庭のリフォームをホームプロより2社、個人的に1社の計3社の見積もりした上でこちらにお願いする事にしました。決め手は、価格はもちろんなのですが、色々と素人ではわからない部分を提案頂けたところです。
このたびはご依頼頂きましてありがとうございました。
職人さんの態度が悪かったということで、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。弊社の管理体制も含めて検討して対応していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
提案についての評価頂き大変うれしく思います。
目隠しフェンスの高さの設定はお客様が何を気にされているのかにより提案が変わってまいります。
これを励みに、より一層努力致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 愛知県 半田市 |
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価格 | 1,175,603円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
(50代/男性)
営業の方の対応は良かったのですが、職人のレベルが低いと思いました。
最低限の作業後の掃除すらいい加減、作業自体はやり直しとなる始末でした。
(なぜこれでいいと思ったか・・・)
営業のかたの対応が良かったのと、見積もり金額も安かったから。
営業から職人への工事内容・作業指示の方法を再チェックしました。工事完了後の検査・確認、清掃作業を徹底し、営業への完了連絡、お客様への完了報告で現場における不具合の発生を防止します。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 270,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(50代/男性)
良い選択だったと思いますが、以下について改善されてばより良くなると思います。
・ホームプロHPからの問い合わせの回答が遅いケースがありました。
→メッセージを参照された時点で、xxまでに回答しますと一次回答いただきたかった。
・工事着工日が、着工の数日前まで明確にならなかった。
代わりの駐車場の手配が、運よくできたから良かったのですが、できなかったら
車が移動できず、着工できない事態になるところでした
(途中移動台数の変更(1台→2台)もあり)。
事情は、他案件の作業が終了後に着工する→天候次第で延期になる可能性あり
→職人さんの空きは作りたくない?(推測)などいろんな要素があるようですが、
小さな外溝工事であっても、最低でも2週前には明確にしていただかないと受けれ側の準備が整わないと思います。
・イメージに近い提案と説明内容、大体のコスト感から施工の選択肢が複数有って
バリエーション豊富で柔軟な対応が期待できそうと感じた。
・提案内容と費用のバランス感
・しっかりと時間をかけて現地調査実施
・施工内容の変更要望(細かいところも含め4~5回くらいでしょうか)に
快く柔軟に対応していただけた(仕様変更に伴う費用の変動は有ります)。
・家から近くて何かあればすぐに対応していただけそう。
施工地 | 愛知県 知立市 |
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価格 | 713,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(30代/女性)
担当者、工事担当者両名ともに誠実に対応していただけました。
また何かあれば頼みたいと思いました。
値段が他社より安かったこと
対応が早かったこと
見積もり段階でしっかりと測量していた、しっかりとした設計図も出してくれたこと
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 420,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
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