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株式会社キャプテンの評判・口コミ

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「安心・安全」をテーマに女性プランナーがプラン提案をさせて頂いております。リフォームアドバイザーが商談から現場管理まで担当し、第三者保証システムの採用でアフターも万全です。

得意分野	屋根・外壁水まわり総合リフォーム
会社の特徴	1000件以上、スピード見積り、女性スタッフ、二級建築士、地元密着

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評価平均とクチコミ件数

評価平均

4.7 /5.0

※直近3年間の平均評価点です。

ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ
（2002年6月ホームプロ加盟）

270件

この会社を利用して実際にリフォームをしたお客さまが評価（任意回答）をしています。サクラや広告ではない、リアルな本音をご参考ください。

評価・クチコミについて

※評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

ホームプロ経由での成約実績

加盟からの累計成約件数
（2002年6月ホームプロ加盟）

413件

成約案件の価格帯別割合

20万円未満が13%
20万円から100万円までが32%
100万円から300万円までが35%
300万円以上が20%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

20万円未満

〜100万円

〜300万円

300万円以上

この会社の評価ポイントベスト 3

1位担当者の人柄・説明力41%
2位丁寧な対応22%
3位満足のいく仕上がり7%
3位納得の価格7%

株式会社キャプテンを利用されたお客さまの評価・クチコミ

270件中 10件を表示

『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代/女性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン、トイレ、外壁、リビング、ダイニング、和室、階段、収納
価格	7,920,000円
施工地	兵庫県神戸市
築年数	30年以上
工事完了日	2025年3月20日

迅速な見積りと、まず何より担当者のお人柄が最高でした。些細なことも相談でき、不安なく工事をお願いできました。工事途中、やはり信頼できる会社であると確信し、追加工事もお願いしました。各職人の方も丁寧な仕事をしてくださったと思います。

この会社に決めた理由

他3社と比べました。それぞれ得意分野も違い、料金も違いましたが、担当者の話しやすさや説明の仕方、段取りの仕方がとても素晴らしかったです。要望、生活に沿ったプランを立ててくださいましたし、長くお付き合いできる会社と思い、お願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

5 /5

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	トイレ
価格	264,000円
施工地	兵庫県神戸市
築年数	21〜25年
工事完了日	2025年3月6日

両親がとても気に入って喜んでいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録して一番最初にレスポンスがあったのがこちらの会社だったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（20代/女性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン、浴室・バス、トイレ、洗面、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、階段、収納
価格	11,000,000円
施工地	兵庫県三木市
築年数	不明
工事完了日	2024年12月20日

何も分からずのリフォームでしたが、担当者の人柄、そして話しやすさがありなんでも相談出き、安心して進める事が出来ました。
急な変更などもすぐ対応していただきました。
大工さんや工事の方々もいい人ばかりでした。
おかげでとても素敵な家になりました！
また何かあったらお願いしたいと思います！！

この会社に決めた理由

予算はオーバーしてたが、
希望した事がしっかり反映されていて、見積もり金額も他社より安かった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼くださいまして、ありがとうございます。
工事完了後、お客様に喜んでいただきましたこと、大変嬉しく思っております。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
工事中、現場にお越しいただいてのお打ち合わせなど、ご協力くださいまして、とても感謝しております。
これからも何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	外壁、窓・サッシ、その他
価格	2,530,000円
施工地	兵庫県加古川市
築年数	30年以上
工事完了日	2024年10月30日

今回お願いした外壁塗装はもう少し後にする予定でしたが自然災害にあい、その修理と一緒に外壁塗装もお願いすることにしました。
近隣広範囲の自然災害だったので、工事の申し込みが集中してなかなか日が決まりませんでしたが、定期的に連絡をいただけたので安心して待つことができました。
疑問などの質問にも、迅速にお返事がいただけたので、そこも安心できた1つです。

外壁塗装は高額な出費になるので、壁の色1つ決めるにしてもとても悩みましたが、そのような相談にも気軽に対応してもらえたので、ゆっくりじっくり考えて決めることができました。

工事には複数の会社の職人さんが来られましたが、みなさん気さくでお仕事も丁寧でした。
特に塗装の方はいつも笑顔で、壁以外の気になる箇所の塗装の相談にも気軽に応じて頂きお仕事も細部まで丁寧でとても嬉しかったです。

綺麗になったお家を見る度にほっこりして、とても満足しています。

この会社に決めた理由

春に外構の工事をしたのですが、その時に担当者さんも工事をしてくれた職人さん達もとても親切でお人柄もよかったので、次に工事する時もぜひお願いしようと思っていたので。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただましてありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきお客様の声に大変嬉しい評価をいただきましてありがとうございます。
自然災害もあり、近隣も同様の工事依頼が多数来たこともあり、迅速な施工開始ができず、申し訳ございませんでした。
最終的にお客様にご満足いただけましたこと、職人ともども嬉しく思っております。今後も一件一件のご縁を大切に、ご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談お問合せいただけたらと思います。よろしくお願い申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代/女性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	外壁、屋根、バルコニー・ベランダ
価格	1,056,000円
施工地	兵庫県明石市
築年数	30年以上
工事完了日	2024年10月4日

お隣さんにも配慮した作業をしてくれました

丁寧な作業してくれてたみたいよ、とご近所さんから言われました

突然のお願いにも素早く対応して頂き助かりました

この会社に決めた理由

屋根をドローンを飛ばして確認して頂いた
対応が早く応対も感じ良かった

リフォーム会社からの返答

この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございます。
お客様にご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。職人も大変喜んでおりました。
これからも1件1件のお客様の出会いを大切に、ご満足いただけるよう日々取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

『丁寧な対応』が良かった（50代/女性）

5 /5

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン、浴室・バス、トイレ、リビング、その他
価格	660,000円
施工地	兵庫県高砂市
築年数	30年以上
工事完了日	2024年9月3日

こんな商品があります、と教えてくれるが無理矢理感はなく、費用も抑えたかったのでその意志も聞き入れて選んでくれた。
自分で調達できるものは買いに行ってくれたようだし、よく動いてくれるなァと思った。
なにせ、こちらの要望に合わせたやり方を尊重してくれた。
クロスで迷っていたら、材質で選ぶ、等アドバイスもくれた。でも全然上からという感じはない。
素敵な壁になって、とても嬉しいです。
少し残念だと思った点は、電子レンジのアースを苦労してつけたのに、元通りにせず、放って置かれていたこと。あと細かいところでは、接着剤のようなものが少し床についていたこと。
全体的には、よく話を聞いてそれに合ったものを取り付けしてもらえて満足です。

この会社に決めた理由

水回りの不具合など、こちらの言うことをよく聞いて、理解してくれた。実際の不具合をよく見て判断してくれた。
話すのに圧力を感じず、接しやすかった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もいただきまして、スタッフ共々とても嬉しく思います。作業後の確認が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

『丁寧な対応』が良かった（60代/女性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン
価格	1,914,000円
施工地	兵庫県揖保郡太子町
築年数	26〜30年
工事完了日	2024年8月1日

担当の方がとても話し安く、いろいろ相談に乗って頂けました。担当の方と職人さんも常に連絡を取られていて、こちらにも進捗状況をその都度伝えて頂けたので、安心してお任せ出来ました。工期中の変更にも素早く対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当の方が話し安くいろいろ相談に乗ってもらえると思ったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて大切なお家のリフォーム工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。

工事中は毎日細やかにお気遣いいただきましたお蔭様で、作業をスムーズに進めることが出来ました。
無事に工事が完了してご満足いただけたこと、大変うれしく思います。

選ばれたキッチンはもちろんですが、天井クロスやカップボードもシックで格好良く、ご主人様・奥様のセンスに感動しました！
是非今後の参考にもさせていただきたいです。

短い期間ではございましたが、奥様とお話させていただいている時間はとても楽しく、毎度お会いするのを楽しみにしておりました。
またキッチンのことや、その他の事でも何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（20代/男性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	外構・エクステリア
価格	1,508,100円
施工地	兵庫県加古郡稲美町
築年数	1〜5年
工事完了日	2024年7月27日

見積もり時に商品の写真付きの資料を持参してくださってわかりやすかったし、説明が終始丁寧でした。
連絡は常に迅速で、その日中には必ず返信がありましたので、安心でした。
新築にお金をかけすぎて外構予算があまりなかったのですが、予算内におさまるようこちらに寄り添ってくださったのもありがたかったし、契約後も追加工事がありましたが、その分の費用もかなり抑えて頂きました。
営業担当の方も職人さんも、プロ目線で色々アドバイスを下さったので、外構計画や施主支給品で後悔したところはありません。むしろ施主が気づかなかった家の工務店の施行ミスや伝達ミスまでもカバーしてくださったので本当に助かりました。
また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を見て

リフォーム会社からの返答

この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。また、過分な評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様にご満足頂けます様、お客様からのお声を糧に努力して参ります。また何かございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも、末長くよろしくお願い申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代/女性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	外構・エクステリア
価格	640,000円
施工地	兵庫県加古川市
築年数	11〜15年
工事完了日	2024年7月3日

とても丁寧な説明、見積りの早さ、丁寧な工事、全てにおいて信頼出来ます！

この会社に決めた理由

担当者のSさんのお人柄と見積りの迅速さ、希望オプションを伝えてからの迅速さ。
とても信用出来ました！

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
ご満足いただくことができ、職人ともども大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、一件一件のご縁を大切に取り組んで参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代/男性）

5 /5

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	外構・エクステリア
価格	2,003,100円
施工地	兵庫県三木市
築年数	26〜30年
工事完了日	2024年3月30日

誠意ある対応で満足しました

ありがとうございます

この会社に決めた理由

エクステリアのパース図も提出していただき、イメージか明確になりました。

また施工業者さんの真摯な仕事ぶりには感心させられました。

リフォーム会社からの返答

とても良い評価をしていただき、ありがとうございました。
工事中、天候の悪い日が続き、当初予定より工期が延びてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。最終的にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。

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株式会社キャプテンのリフォーム事例

住所	〒651-0083 兵庫県神戸市中央区浜辺通5-1-14
設立年月日	1996年6月18日
資本金	5,000万円
代表者名	渡邊隆生
事業所	神戸本社・ＨＤＣスタジオ・高砂スタジオ
従業員数	10名
営業時間・定休日	10時から18時　休みは会社カレンダーよる。年末年始・夏季・GWは休み。
事業内容	住宅リフォーム工事外構・ガーデニング工事
ホームプロ加盟年月日	2002年6月24日
ホームプロ対応事業所数	3ヶ所
お支払い方法
建設業許可内容	兵庫県知事許可（般-3）第115967号　建築工事業
保有資格	二級建築士増改築相談員
その他保有許認可	建築士事務所登録兵庫県知事登録　第02A01585号住宅改修事業の兵庫県知事登録番号：兵住改A21第00121号
加盟団体・協会など	TOTOリモデルクラブ LIXILリフォームネットパナソニックの住まいパートナーズ日本木造住宅耐震補強事業者協同組合日本住宅リフォーム産業協会（JERCO）各都道府県　建築士会登録
独自加入保険・アフターサービス	請負業者責任保険建設工事保険定期的な点検制度点検希望ハガキ、レターの送付 OB向け情報誌送付
書面発行について	見積り、明細書、３Ｄプラン、イメージパース、打合せ記録：工事仕様書：工事工程表、契約書、完成引渡書

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まとめ

ホームプロでの評価平均と評価・クチコミ件数はどのくらい？: 株式会社キャプテンは2002年6月にホームプロに加盟し、評価平均は5点満点中4.7点、ホームプロに掲載されている評価・クチコミ件数は270件になります。
ホームプロ経由での成約実績はどのくらい？: 2002年6月にホームプロ加盟後、累計のリフォーム成約件数は413件になります。
この会社の評価ポイント、トップ３は何？: 1位：担当者の人柄・説明力、2位：丁寧な対応、3位：満足のいく仕上がり、3位：納得の価格
ホームプロで見ることができる事例件数はどのくらい？: 登録されている事例件数は68件あり、すべてサイト上で閲覧できます。
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株式会社キャプテン の評判・口コミ

顧客満足度はどこの会社にも負けません！！

評価平均とクチコミ件数

評価平均

ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ（2002年6月ホームプロ加盟）

ホームプロ経由での成約実績

加盟からの累計成約件数（2002年6月ホームプロ加盟）

成約案件の価格帯別割合

この会社の評価ポイント ベスト 3

株式会社キャプテンを利用されたお客さまの評価・クチコミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった （20代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『満足のいく仕上がり』が良かった

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （20代/男性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/男性）

この会社に決めた理由

リフォーム会社からの返答

ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に優良なリフォーム会社が探せます

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株式会社キャプテンの会社情報

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まとめ

株式会社キャプテンを掲載中のリフォーム会社ランキング

株式会社キャプテンの評判・口コミ

ホームプロが保有するこの会社の評価・クチコミ
（2002年6月ホームプロ加盟）

加盟からの累計成約件数
（2002年6月ホームプロ加盟）

この会社の評価ポイントベスト 3

『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代/女性）

『担当者の人柄・説明力』が良かった（20代/女性）

『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代/女性）

『丁寧な対応』が良かった（50代/女性）

『丁寧な対応』が良かった（60代/女性）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（20代/男性）

『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代/女性）

『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代/男性）

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