リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
交換プランの提案から迅速で良好な対応でした。契約後の工事担当の方の対応にも満足しております。有難うございました。今後の発展のためにあえて苦言を呈するとすれば、営業と現地調査と施工の間の連携/情報共有をさらに確実にされるとよいと思います。現地調査時の要望を営業の方が把握できていない、見積に含めてもらっていたはずのタイル補修部品を持参していない、という点は担当者間/部門間の連携/コミュニケーションが十分でないためと思われます。せっかく各担当の方の対応が良いので、全体として120%になるはずなのに、もったいないと思います。
問い合わせ時からの対応が細やかで、いろいろな要望に迅速に応えて頂けたこと、価格と見積内容が納得できるものだったことが決め手となりました。
この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
タイル部分の補修に関しましては、引き継ぎがされておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなミスが無いよう、より確認を徹底していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 193,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(50代/女性)
メッセージでのご連絡もまめに頂き、工事担当の方も感じがよく納得できる施工でした。
ひとつ残念だったのは、仕事中電話にはあまり対応できないので、工事の際の訪問時間を電話とメッセージに頂きたいとお願いしていたのに、電話のみで頂いたため工事当日気がつけなかったことです。
価格と工事内容に納得がいった為
ご依頼ありがとうございました。
またお電話につきましてはこちらの配慮が足りず、伝達事項が伝わっておらず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は伝えもれが無いように、しっかりと対応するようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 91,456円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 洗面 |
(60代/男性)
見積から施工まで迅速丁寧で良かった。
見積の対応が良かった。
この度は、大変高評価をいただきましてありがとうございました。
施工につきましてもご満足いただけたようで、社員一同喜んでおります。
また何かございましたら、すぐに対応させていただきますので、今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 387,800円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | その他 |
(60代/男性)
予定通り仕上がり、大変満足しています。
ありがとうございました。
見積から施工仕上げまで、誠実に対応いただきました。
この度はコンロとレンジフード並びに台所水栓の交換をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただき、対応いたしました社員一同も大変喜んでおります。
また何かございましたら直ぐに対応いたしますので、今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 347,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(60代/男性)
丁寧な工事、ありがとうございました。
注文書に「本工事における不具合・施工不良等あった場合は、早急に対処し修繕するよう努めます。」と記載がありますが、永久に対処(保証)いただけるわけではないと思いますので、品質保証期間(無料修理期間)及びアフターサービスを提示されると、もっと利用者が安心でき、顧客が増えると思います。
ホームプロの評価及び費用並びに下見に来られた貴社ご担当者さんの人柄
高評をいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたので、弊社のサービス向上に役立ててまいります。今後ともお力になれたら幸いです。
施工地 | 東京都 町田市 |
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価格 | 198,900円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
(50代/男性)
価格もそうですが、当方からの質問にもそれこそ「迅速・丁寧」に対応を頂きありがとうございました。大変満足のいく買い物だったと考えています。
外壁塗装と給湯器の交換を検討しはじめてサイトへコンタクトしましたが、Y様の経歴を拝見し給湯器だけでもと考えそこだけでの見積りをお願いしました。にもかかわらず、丁寧、迅速、的確な対応を頂き、また当方の不安も取り除くために労力を惜しまぬ対応まで頂き、大変心強く感じました。勿論価格的にも駆け引きなく適正価格を提示頂いた事が理由です。
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。他のリフォームがあるにもかかわらず給湯器のみでもご依頼いただけてとても感謝しております。給湯器はライフラインの一部と考えておりますのでスピード対応をモットーにしております。そちらを評価していただいたのは社としても嬉しい限りです。併せて丁寧な対応も評価いただきありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 292,440円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | その他 |
(50代/男性)
作業員2名で4時間半の作業、工事費(工賃)約12万円は高過ぎる。
浴室乾燥機、給湯器の工事に関して、知識や技術力が一番高いと思われたため。
この度は弊社にご依頼いただきまして大変ありがとうございました。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
工事費に見合った知識と技術ならびに配慮を習得し、よりお客様にご満足いただけるように励んでまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 300,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(60代/男性)
この度は、満足のリフォームありがとうございました。
仕上げ後のそれぞれの説明は、わかりやすくよく理解することができました。
1. アフターサービス、次回の相談のため近所の会社。
2. 製品の選択についての調査、アドバイスが多々あり、都度見積書の変更に対応していただいた。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
省エネ住宅ポイントでのリフォームに該当する箇所の改修工事でしたので、商品の選定では適用されるものでご提案させていただきました。
ご満足いただけまして、社員一同も大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 560,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
(50代/男性)
こちらの要望にある見積もりをくださって、助かりました。
こちらの予算の範囲内で見積もりを出してもらった点
この度は弊社にご依頼いただき、また高評価をいただきましてありがとうございます。
お引越し前のリフォーム工事という事で、説明不足な点などもあったかと思いますが、これからも何かございましたら、いつでもご相談いただけましたら対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 496,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/女性)
壁紙選びでプロのアドバイスに従って良かった。
仕事も早く、予定日数で終えてくれた。
価格で他の業者より安く、細かい注文にも気持ちよく対応してくれた。
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
クロスに限らず、また何かご入り用がございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 175,600円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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