『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

洗面所のリフォームありがとうございました。
ホームプロを利用して４回目のリフォームですが、大変満足しております。
特にいいと思ったのは洗面所のタオルかけのフックを外したときのことです。私がつけた時は石膏ボードに直に木ネジでつけてしまったのですが、つける時にはアンカーを入れてくれようとしたことです。
些細な事ですがちょっとした配慮が嬉しかったです。
実は以前に洗面所の壁紙を張り替えた時に、タオルかけをそのまま石膏ボードに木ネジでつけられてしまい、すぐユルユルになってしまった事があったからです。

それと洗面所の床のCFを張り替えた時も洗濯機の防水パンをわざわざはずしてから施工してくれたことです。
今回で４社目のリフォーム会社さんですが、全てに満足したのは初めてです。

この会社に決めた理由

営業の女性の提案力とセンス。
それとこちらの要望への理解力。
もちろん価格も。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームは時間の無い中、いろいろ探すのも大変でしたので、知人の紹介でこちらの会社を教えてもらい、お願いすることになりました。担当は社長さんだったので、身だしなみはもちろん言葉遣いも丁寧でした。事前に電話での連絡もいただきましたし、約束の時間に訪問がありました。説明の時も専門用語を使わずに、素人の私達にも分かるように話してくれました。工事中は何度か見学にも行きましたが、養生もありましたし、汚れや傷がつくようなことは無かったです。支払った価格も打ち合わせで納得した価格でしたし、価格以上の価値は感じています。今回は、要望どおりにリフォームが仕上がり、大変満足できています。古い家なので、今後もお願いする事があると思いますが、是非相談にのってもらいたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の対応を気に入っていて、すでに既にクロスの張り替えを依頼しています。打ち合わせもスムーズでした。施工に入る前にご近所には、事前に丁寧なあいさつに行っていただき、ご迷惑をおかけすることもありませんでしたし、養生も良く、傷や汚れもつくこともありません。リフォーム工事中には、毎朝、本日の施工予定を話してくれて、細かいところまで気を配ってくれます。私の在宅に合わせて施工してくれましたし、予定どおりの工期で仕上げてくれました。新しい設備の説明も丁寧にしてくれましたので、スムーズに使うことができています。新築のようになって家族みんなが喜んでいて、大変満足です。思った以上に仕上がりが良く、センス良くやってくれました。お金には代えられないくらいです。ショールーム以上の仕上がりだと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者は時間厳守の方でしたし、対応も良かったです。工事に入ってくださった職人さんたちも印象が良く、気さくでした。現場には養生はしっかりと行われていましたので、傷の心配などもありませんでした。私が現場を見に行くと、逐次施工の説明をしてくれ、良く理解できましたし、新しく設置した設備機器の取り扱いの説明も丁寧に行ってくれました。施工後の片付けや掃除も完全でした。選んだ壁紙の施工が難しいものでしたが、きれいに貼れていましたし、友人からも仕上がりがきれいとほめられたくらいです。価格以上の価値は充分にあります。こちらの会社は、我が家のことをよく理解して提案してくれ、アフターサービスもきっちりしてくれます。良心的な会社なので、次のリフォームもこちらの会社に頼みます。