リフォーム会社紹介
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株式会社クルスの評判・口コミ（6ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社クルスの
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評価・クチコミ一覧 94件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事完了直後は仕上がりに大満足で家族も大喜びでした。そして完成後しばらく月日が経ち現在に至ると…少し見えてくる部分があります。こちらの会社さんに対しては高い評価と感謝をしております。一方で、私共の方でもう少し実生活をイメージできる余裕があれば…とやや後悔の思いがあります。その意味で全体の満足度に1つだけマイナスをつけて評価させて頂きました。
この会社に決めた理由
自宅の一部を職場としている為、多忙な中でのリフォームは不安要素が満載でした。こちらの会社さんスタッフの方が全面的にこちらの要望に沿ってリフォーム計画を立てて下さったことが有難かったです。迅速な応答と打ち合せから全て丁寧に対応頂いたことが契約理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、何度もお打ち合わせにお時間を頂きまして感謝しております。
さらにイメージ通りのご提案、使い勝手の良さ等をお伝え出来るよう努力してまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 2,757,618円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 収納 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと大変お世話になり有難うございました。
作業中の配慮や施工中の段取りなどについてももう少し説明がほしかった。
最終日の作業などは仕事におわれ余裕がなかったようです。
そのためか漏れた部分が見受けられました。
この会社に決めた理由
以前のリフォームでもお願いしたことがあり信頼と実績があり価格も割安だった。
そして対応も申し分なかったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回の工事につきましては施工中の段取りのご説明、配慮が至らなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
予定の工期内で完了させることを優先してしまったことで、作業時間への配慮が足りず、お客様へご不安を与えてしまいました。
今後は点検を含めての工期を考慮し、工期の検討に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 つくばみらい市 |
|---|---|
| 価格 | 237,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム箇所が多かったにもかかわらず、ひとつひとつ丁寧に価格の説明をしてくれたので、納得して契約できた。
こちらの要望・こだわりが多く大変だったと思うが、すべて真摯に対応してくれた。
知識・経験が非常に豊富で、プロの目でアドバイスをいただけたので、安心できた。
また無理なものに対しては、その理由を明確に説明してくれたので、納得できたし、勉強にもなった。
社長さんも営業担当者さんも職人さんも皆とても気さくで感じが良く、息子の面倒を見てくれた。息子自身は打ち合わせが楽しみだったようで、実際の工事期間も含め楽しくリフォームができた。
連絡がとにかく迅速。
待ち時間が少なく、ストレスを全く感じなかった。
アフターフォローも万全でとにかく感謝。
今回のリフォーム後も、さっそく別の箇所のリフォームをお願いした。
今後も何かあればお世話になりたいと思う。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価
・地元の会社
・迅速な連絡/対応
・担当者の印象
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
小さいお子様を連れてのお打ち合わせは大変だったかと思いますが、何度もお時間を頂戴しまして感謝しております。
思い描く住まいづくりのお手伝いが出来て、また仕上がりにもご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 6,338,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
安価だったので、キッチンもリフォームしました。
この会社に決めた理由
評価が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。
当初ご計画の浴室、洗面水廻りのリフォームから、キッチン、外装まで工事範囲を拡大して頂きまして重ねて感謝致します。
当社は明瞭な工事内容と工事適正価格を以って、お客様へご提案をさせて頂いておりますので、今回の様なご評価頂きまして大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
またお住まいに関するお困りごとなどございましたら、是非ともご相談下さい。
| 施工地 | 茨城県 稲敷市 |
|---|---|
| 価格 | 5,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
２か月近い工期となりましたが、その間、住みながらの工事のため毎日きれいに変わりゆく我が家を見る事が出来、完成後が楽しみでした。
担当者を始め現場スタッフの方々も明るく、こちらのわがままな要望にも迅速に対応して頂き大工さんの一生懸命な姿に感動いたしました。
今後も何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
１ ホームプロでの評判が良かった。
２ 場所ごとの解かりやすい見積もり。
３ 女性スタッフがいたので妻も安心して相談ができた。
４ こちらの話をよく聞き、急かさなかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。
また、内外装含む工事の為、長期に渡りご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
当社ではお客様からのヒアリングを重視し、現状のお住まいの不満、不具合、改善点を探す様に努力しております。
そこで女性インテリアコーディネーターによるプランニングで、使い勝手がより良くなる様に考えさせて頂いております。
御見積書の記載方法もお客様が読み返した際に理解出来るか、ご要望が反映されているのかを確認出来るようになるべく細かく、分かり易く記載するように心掛けております。
今後共、お住まいに関するお困りごとなどございましたら、是非ともご相談下さい。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 6,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせ(現調時)時から程よいアドバイスをいただきながら施工まで進んでいく形となりました。結果仕上がりとお値段両方とも大変満足でした。今後も細かな修繕などお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
アフターメンテナンスも含め地元の業者さんを探していてホームプロさんからこちらの業者さんに辿り着きました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。
当社は地元密着のリフォーム会社なので細かな打合せや、施工管理を行うことが出来ます。また、自社の職人が施工を行うことで細かな要望にお応え出来ることと、現場職人、営業担当者、現場管理担当者との連携も密に取れるようになっております。
今後共、永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
お住まいに関するお困りごとなどございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ライフスタイルに合わせた的確なアドバイス、提案力に大変満足しております。こちらの意見をしっかり確認した上での商品提案やメリット、デメリットの説明も納得しました。料金もかけるべきところはかけ、省ける方法も模索していただいたので妥当な金額だと思いました。
何度も追加や変更がでましたが、その都度迅速に対応してもらい、計画期間で無事終了してよかったです。
この会社に決めた理由
まず一番早く返信、連絡があり現地調査も一番早く来たこと。
次に、その時の担当者の印象。
次に、提案、見積りが細かく記載してありわざわざ家まで出向いて説明にきたこと。まだ契約していなかったのに。
もちろんホームプロの評価も高いので参考になりました。
料金は他社の方が安かった見積り提示をされました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。今回、このようなご評価頂きまして重ねて感謝いたします。弊社ではお客様へ御見積内容をご説明させて頂き、工事のご不安やご不明点が無い様にお打合せを進めさせて頂いております。そのため、御見積書の記載方法ものちほどお客様が読み返した際に、内容が伝わるように出来るだけ細かく、分かりやすく記載させて頂いております。お打合せも文章だけでは伝わりきらない「こだわり」や「思い」がございますので、なるべく訪問等、対面でのお打合せを心掛けております。その他必要に応じてメール等で迅速な対応を行うようにもしております。今後とも、お住まいに関するお困りごとなどございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 茨城県 筑西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々と満足してます。敢えて改善事項を指摘します。
①工程表というような内容でなく、工事でも無いけど、工事開始時間などを知りたい。何処にも記入なし。
②半金の振り込みも、残額の振込みも、こちらから連絡しないと連絡なし。更に領収書も催促してから送られて来ました。
③途中の仕様を変更した時の見積書が全くのデタラメでしたが、金額で高くなり驚いた。
以上、人柄は良いのですが、金銭に関する事をしっかりして頂きたい。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と見積りの時の応対が良かった。他の見積りより安価な部分と小さな窓の金具の手配などに答えてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご指摘は弊社としまして、貴重な意見として受け止めさせて頂きました。
弊社の至らぬ点として、早急に対策を講じましたので今後同じ様なご指摘が無い様、精一杯努めさせて頂きます。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりを依頼した中で反応のスピード感が断然違いました。担当者の対応も良く、プロとしての的確なアドバイスも好感が持てました。工事関係者は施工会社の人が中心でしたが外注者も含めて誠実な対応でした。過去のリフォーム会社と比べても、丸投げされている印象は全く受けませんでした。費用は他社に比べてやや高いですが、仕上がりの満足度に比べたら非ではありません。ホームプロに依頼してよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績、得意分野。見積もりの速さと現地調査時の担当者の人柄。分かりやすい説明。的確なアドバイス。工事会社との距離感。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。 今回、このようなご評価頂きまして重ねて感謝いたします。また、弊社の日頃大事にしている「思い」が伝わったこと、大変嬉しく思います。
弊社ではお客様のご要望に加え、「お困り事は他に無いだろうか？」「今回の工事範囲で、もっと良い方法は無いだろうか？」と、より良い提案をするように常に心掛けております。また、ご提案をさせて頂くことも多くなりますので、御見積書をお客様だけで読み返した際に、内容が伝わるように出来るだけ細かく、分かりやすい表記で作成させて頂いております。
施工に関しましても弊社社員の職人や専属の職人を中心で施工することで、現場の職人と担当営業、お客様の連携を密にしております。
今後とも、お住まいに関するお困りごとなどございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 805,723円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の提案力や、説明力、細かな対応に大変満足しました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価
担当者の説明力
価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回、このようなご評価頂きまして重ねて感謝いたします。
弊社は常日頃よりお客様への伝え方を考えており、ご説明方法や御見積書の記載方法等工夫するように心掛けております。
今後とも、お住まいに関するお困りごとなどございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 416,286円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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