有限会社カプライの
評判・口コミ（3ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

平日は仕事で職人さんがいる時間には帰れないため不安でした。
しかし、週末に進捗確認の打合せを設定して相談したり変更の要望を伝えられるように配慮して頂くなど、柔軟でこまめな管理で大変助かりました。
また自社職人さんも真面目で実直なお仕事で安心して任せることができました。
リフォームに不慣れで要望をうまく伝えられなかったのですが、こちらの要望を引き出して形にして頂きました。
業者さんを選ぶのに苦労しましたが、こちらの会社さんを選んで良かったです。
アフターサービスにも期待しています。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・家から近かったから
・担当の方が誠実そうだったから
・自社職人だったから
・施工事例を拝見して地元の小さなものにも対応していたから
・アフターにも期待できそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

11枚の雨戸を交換していただきましたが、うち1枚に凹みがありました。またネジが1ヶ所窓枠を貫通していました。さらに凹んだ雨戸の交換に持ってきた雨戸のサイズを間違えられ、再度交換が必要となりました。
施工自体は外部業者任せだったようで、その点だけが非常に残念でした。

この会社に決めた理由

他の会社より価格が魅力的だったこともありますが、ご担当いただいた方が誠実でレスポンスが早く、安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約している大工さんや電気屋さんもコンセントの位置を提案していただいたり、気になっていた床の踏み音を点検してネジを締め直していただいたり、依頼以上のお仕事をしていただいて、ありがたかったです。手付金少額で、追加料金なしでしていただきました。信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

他の3社からは見積もりの返答なく、こちらの会社さんだけが返答してきて誠実さを感じました。当初考えていたより大がかりになったけど、いろいろ提案していただいて、結果として満足いくリフォームができたので、良かったです。担当さんの人柄が気さくで一生懸命さがあった。また何かあれば頼みたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から作業開始までは盆をはさむことや当方の都合で遅くなりましたが、作業期間そのものは短く助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ依頼したとき、最初に反応があったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は以前に屋根の雨漏り修理の際に新聞広告を見て工事施工依頼したことがあり、その時の縁もあって今回バス廻りのリフォームもお願いしました。自分は応対が良くない会社には決して依頼しませんが、こちらの担当の方は丁寧で言葉遣いや身だしなみを含め、何の問題もありませんでしたよ。職人さんたちも作業中常に見ていた訳ではありませんが、丁寧な仕事ぶりで養生や後片付けもきちんとしていただけました。仕上がりについては今のところ気持ちよく使えており、大変満足しています。価格についても、特に他社相見積もりはしていませんが、こちらの会社を信用していますし、インターネットで調べた相場と比較しても適正な価格だと思っています。実は現在それとなく次の箇所のリフォーム計画も考えており、もちろん近々こちらの会社に相談するつもりです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新聞の折込広告を拝見してこちらを知りました。今回、リフォームを行うにあたり、最も憂慮していたのがイレギュラーへの対応力でした。そこで、いくつかの会社で相見積もりを取らせていただきました。正直、こちらの会社から提示された価格は予算をオーバーしていましたが、立地、そしてなにより担当の方の誠意に背中を押され、依頼を決めました。人柄、説明力、いずれをとっても申し上げることはなく、不測の場合にも信頼できるのではないかと感じました。実は施工中、隣家の方から苦情が入りました。結論としては、その方の勘違いということで丸く収まりましたが、迅速な対応を実際に拝見して、やはりこちらへお願いして良かったと思いましたね。今回は外装の塗装でしたので、今後の経過次第ではありますが、現状は満足しています。次のリフォームの際にも、是非お声をかけさせていただきたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新聞の折り込みチラシがこちらを知ったきっかけでした。今回見積もりをお願いした3社の中で、こちらの会社は2番目に価格が高かったのですが、営業マンの熱心な姿に惹かれ、依頼することにしました。熱意はあっても、決して押しつけがましさはなく、こちらの話をよく聞いてくれました。中には技術的に難しい要望もあったようですが、見事に叶えていただけました。また、工事を行う上での配慮も終始行き届いていました。養生はもちろん、近隣への挨拶回りも事前に済ませ、施工後には掃き掃除、水拭き、乾拭きと丁寧に後処理をしてくださっていました。最後には指差し確認までして、ミス防止に努めている姿が印象的でしたね。その後も様子を見に何度もいらしてくださり、アフターフォローまでしっかりしているなと安心しています。商売としてではなく、こちらの立場から考えてくれる誠実な会社だと思います。