リフォーム会社紹介
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株式会社ハートフルハウスの評判・口コミ
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評価・クチコミ一覧 138件中、一部の口コミをご紹介！
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（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者を始め業者の皆さんの対応も丁寧で好感が持てました。
契約後にもあれこれ変更したのですが、すぐに対応していただき連絡も早かったです。
今後も機会があったらお願いしたいと思える会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績も多く口コミも良かったので見積もりを依頼したところ、対応も早かったし 担当者が女性で話しやすく対応も良かったので、この会社にリフォームを依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき誠にありがとうございました。合わせて大変満足の評価を頂き本当にありがとうございました。
今回は、ユニットバス・洗面化粧台の取り替え工事でした。
ユニットバスはメーカー等ご希望も明確で、都度ご不明な点等ご相談頂けたので理想に近いご提案が出来たのではないかと思います。幾つか手直しが出てご迷惑をおかけしましたが最終的にご満足頂けていると伺えて本当に良かったです。
今後は快適なお風呂ライフをお過ごしくださいませ。
住まいに関することで何かご相談がありましたらいつでもお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,412,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
対応が早くて丁寧で説明もわかりやすかったです。
希望を聞いていただきながらも、プロとしてのアドバイスも沢山いただけて、安心してお任せできました。
職人さんも丁寧で、毎日のように立ち寄る両親にも丁寧に対応をしていただけたようで喜んでおります。
古い建物ということもあり、工事中も想定外のことが多々ありましたが、その都度丁寧に説明、対応をしていただきました。
引き渡し後も、雨や地震の後には気にして連絡をくださり、お願いして良かったと思っております。ありがとうございました。
今回お願いしなかった浴室も時期がきたらまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
依頼から見積までの対応が早かった
わかりやすい説明でイメージがしやすかった
こちらの希望を聞くだけでなく、的確なアドバイスもいただけた
初めてショールームに伺って話をした際の第一印象で信頼できそうと感じた
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
家全体のリフォームをご希望という事からスタートさせて頂いたリフォームでした。ご希望伺いながらアドバイスをさせて頂いたり、断捨離をお願いしたりと何度も打合せさせて頂いた事で信頼関係が築けたと思っております。
工事がスタートしてからも想定外の事が多々あり、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、都度細かく打合せに応じて頂いた事で
無事完成を迎えてお引き渡し出来たこと、本当に良かったと思っております。
合わせて職人の事もお褒め頂きありがとうございます。
浴室の事もそうですが、今後住まわれて気になった点等ございましたらいつでもご相談下さいませ。末永くお付き合いが出来ればと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 14,729,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明で、納期も想定していたものよりも早くなり、大変満足しています。
この会社に決めた理由
説明がとても丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
物件に条件（住居人様）があった為、高品質で出来るだけ工期を短縮出来れば良いと思い取り組まさせて頂きました。
外の工事なので天候にも左右される部分がございましたが、天候にも恵まれて予定より早く完工出来て良かったです。
また、仕上がりもツートンの色合いが良く建物も明るくなり素敵な仕上がりになったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,958,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
費用を抑えるためにこちらが何度も内容を修正し、それに対して何度も見積書を作成していただきました。工事中に発生した不測の事態にも臨機応変に対応していただきました。また、元々お願いしてなかった箇所も不具合を見つけて無料で対処していただいたりで、理想以上の出来栄えに満足しつつ大変感謝しております。
現在は快適に過ごしていますが、費用を抑えるために妥協した点もあり、正直なところ少し後悔の気持ちもあります。
将来またリフォームを考えることがあるかもしれませんが、その時は迷わずこちらの会社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをいただいた中で一番低価格だったわけではないのですが、一緒に家の中を見てまわりながら｢この工事は本当に必要ですか？｣という言葉があったことが一番の決め手です。目先のことにとらわれて数年先を見れていないのではないか？無駄な工事に終わるのではないか？という意味です。また、こちらの希望した内容に対して、その方法よりもこの方法の方が費用を抑えられるとアドバイスをいただきながらの見積もり作業になったことも決め手でした。費用を抑えたいというこちらの気持ちを汲んでいただき、寄り添っていただける会社だと本当に強く感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
最初の訪問時から色々お考えをお聞かせ頂いた事で、一緒に色々考えていく事が出来た事が本当に良かったです。
今回、外装工事・室内リフォームをされた所は全体のベースカラーを変えられた事で落ち着いたシックな雰囲気となり、とても素敵な仕上がりになったと思います。
コメントの中でまたリフォームをする事があれば迷わず弊社にお願いしたいと頂戴したことは、本当に嬉しいお言葉でした。
ただ少し後悔の気持ちがあるとの事ですので何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 6,949,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。ショールームに連れて行っていただいたり、工事が始まってからも、本来はお願いしていない洗面台など、ちょっとした不具合箇所を無償で直していただいたりで、こちらが気づいていない箇所にも配慮いただいたと思っております。
また高齢の両親が使いやすいように、いろいろご提案をいただいたことも、寄り添っていただいていると感じました。
雨漏りなど別の問題も発覚していますが、それについてもご丁寧に相談にのっていただいており、心強いです。
工事関係者の方々も皆さんも礼儀正しく、不快な思いをしたことは一度もありませんでした。
最後のクリーニングから復旧まで、本当にお世話になりました。
この会社に決めた理由
お見積りを出していただくにあたって、一度だけではなく何度か見せてほしいとのことで足を運んでいらして、写真を撮ったりして齟齬が出ないような姿勢を感じました。ここなら安心してお願いできるかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回、ボイラーからガス給湯器への取替え、キッチンの取替え検討からご相談頂きました。高齢のご両親の今後を考えてのリフォームという事でしたので少しでも使いやすくを一緒に考えていけた事が良いリフォームに繋がったと思っております。
お母様の憧れでもあったシステムキッチンへの取替えも出来ましたので楽しくお料理をして頂ければいいなと思っております。
また今回の工事に携わったスタッフへも高評価頂けた事は何より嬉しいお声でした。ありがとうございました。
今後もリフォームはもちろん何かお困りの事がございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,875,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洋室 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当マンションの大規模改修工事と重なり、施工のやりくりに苦心されたことに対し、
心から御礼申し上げます。
また ご担当者様には丁寧かつタイムリーに対応していただき、深く御礼申し上げ
ます。
後半は世界的な半導体不足から給湯器の納入遅れに悩まされましたが、
今後はこのような事態に備え、お客様の不安を和らげるようなリスク対応しておかれ
ることを期待します。
この会社に決めた理由
最初に会社の事務所で説明していただいた社長のプロとしての確かな説明力と提
案力および誠実な対応に感銘を受け、
工事を任せて安心な会社だと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
商品入荷に時間がかかる時期の工事となり、お待ちいただきましたことに感謝いたします。
施工中には、様々なお話をさせていただきながら素敵なリフォームが完成しましたことがとても良かったです。
これからも、長いお付き合いをさせて頂ければと思いますので宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,975,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらにお願いしてよかったと心から思える会社です
お値段もこの仕上がりならば、全然高くないと思います
お願いした工事以外の小さな疑問にも丁寧に対応していただき、室内のリフォームもこちらにお願いしようかと検討しています
こちらの会社とは長いお付き合いをさせていただきたいです
この会社に決めた理由
仕事に対して真摯に向き合い、お客さまのためになるように会社をあげて取り組んでいる事が感じられ、こちらなら信頼してお任せできると感じたから
また担当の方が誠実で、尚且つ経験も知識も豊富で、こちらの依頼した事以外の相談にも的確かつ丁寧に対応していただいたから
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
梅雨に入る前に完成出来て良かったです。
外壁の塗料はツヤ無し塗料を採用して頂き、既存部分の屋根瓦と大手塀との色のバランスがとても良くて、良い仕上がりに出来たと思います。
また、建物壁の出入りに合わせて２色のアクセントが可愛い雰囲気で、オリジナリティーな仕上がりになったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 安芸郡熊野町 |
|---|---|
| 価格 | 1,373,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
日当たりが悪く暗いイメージだった我が家でしたが、床の色を変えただけで明るく居心地の良い空間になり、気分も明るくなりました。
少々予算オーバーでしたが、想像以上の綺麗な仕上がりに大満足です。
また、こちらの急な要望にも対応していただき感謝しております。
リフォームする際はまたよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者さんの知識の豊富さと、ただ提案するだけでなく私達の立場に立った具体的なアドバイスを下さり、この方なら信頼できそうと思えたからです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事は、お客様の塗装ＤＩＹコラボでしたが、とても素人は思えない仕上がりで、びっくり致しました。
その結果、白色を基調にナチュラルでとても明るく清潔感あるお部屋に仕上がったと思います。またサッシ窓とお部屋の断熱により、快適に過ごせる空間にもなったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
すてきな家に仕上げていただき、ありがとうございました。引っ越して３週間が経ちますが、いまだに瀬戸漆喰の壁を見て満足感に浸っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
室内に漆喰を使ってほしいという当方の要望に快く対応していただけました。自社の技術に自信がないとできないことなので、見積金額は他社より高かったのですが、こちらの会社さんにリフォームをお願いしました。結果は新築以上に美しく仕上げていただき、こだわっていた漆喰の壁も本当にすてきになりました。
引っ越し後に見つかった瑕疵にも素早く対応していただけました。安心して任せられる業者に出会えて幸運だったと感謝しております。
リフォーム会社からの返答
全体的にホワイト系の仕上がりで、数か所に施工致しました、瀬戸漆喰（スパニッシュ仕上げ）のアクセントがとてもマッチして明るく清潔感のあるとても素敵な仕上がりになったと思います。その他、新しい部分と古い部分の見た目が目立つことなく仕上げれたのも良かったともいます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,257,870円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。お陰様でとっても素敵な我が家が完成しました。
水回りの製品選びは本当に迷いました。その時にMさんが私に言って下さった一言「何が一番必要か、譲れないかで選んでみたらいいですよ。」それで、何とか水回りは決めることができました。また、クロス選びも大変でした。選ばなくてはいけない数があまりにも多く、最後私の部屋はウォ―クイン以外全てMさんに選んで頂きました。可愛くて、でも落ち着けてとても気に入ってます。
コロナウイルスの影響で木材が小分けでしか入荷しなかったり、トイレが手に入らなかったり、色々大変でしたね。一時は完成予定が半月以上遅くなりそうで、寒くなる前には新居に…と考えていた私達はハラハラドキドキでした。
でも最後は全てが上手く運び、寒くなる前に新居への引越しが叶いました。
度重なる変更にも嫌な顔一つされず、最後まで本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたのですが、こちらの会社さんには私達の希望していた事が可能な限り、ほぼ全部組み込まれたプランを提示して頂きました。
思いもしなかったプランに驚きました。また、予算面でも私達の希望範囲に納まりましたし、何よりも担当してくださるお二人のお人柄が決め手になりました。
丁寧に、わかりやすく説明してくださり、こちらからの質問にもちゃんと嫌な顔一つされず答えて下さいました。私達は素人なので専門用語等分からない事も多々ありました。
そんな時も質問し易いという事もこちらの会社さんに決めた理由の一つです。
長いお付き合いになるのだから、気軽に質問出来たり、相談できるという事がとても大切な事だと思い、こちらの会社さんにお願いする事に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事中、商品の納期等で何度かご心配をおかけしてしまいましたが、何とかご希望の日程までに仕上がりホッとしております。
初めてのリフォームでご不安な事等もあったかと思いますが都度私共にご相談して頂けたことで問題を解決させて頂けたことが私共に取っても大変ありがたかったです。
ご主人様と奥様の人柄に何度も助けて頂きました。
仕上がりの雰囲気もご満足頂けて私共も嬉しい限りです。
このご縁を大切に今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 10,450,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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