株式会社サンリフォームの
評判・口コミ（24ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価ポイントにあるように初期から素早い反応は非常に印象が良かったです。
現場の職人さんは真面目に作業はされていたのですが、所々にミスがあり、最終日は予定時間を2時間半程度押してしまったので、最終チェックが甘くなり、後から手直しをしてもらうようなことになってしまった。

この会社に決めた理由

短期間の工期を希望したのに対して、一番早い対応して貰えた事と一部サービスによるオプションが追加され、1ランク上のオプションが他社と同じ費用感で見積りを提案してくれたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と的確なアドバイスを頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かった点と担当者の人柄で契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メッセージを送信した時に担当者が不在の場合は他の人から返信が来るなど、会社としての対応が良いと感じました。

この会社に決めた理由

見積時の対応が良く、価格も一番安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工程管理をもっとしっかりとやるようにした方が良い。
・施工前養生を客先から指摘される前に自社で点検し確実に、抜けが無い様にしてもらいたい。
・施工時の片付・清掃がなっていない。施工監督がいないからこうなってしまうのだな、と感じた。
・ゴミの片付がなっていない。小さな清掃を確実にやるべき。
・見えなくなってしまう箇所の施工をもっと気を使ってしてもらいたい。
・そういう部分の写真撮影を依頼していたのだが、まったくと言っていいほど写真提示が無かった。また、閉鎖されてしまう所の清掃を小生が時々自分でやった。
・ダラダラと長い工期になってしまった。スパッと、素早くきれいにまとめて仕上げて欲しかった。「カップボード」を工期末に搬入する様に購入したのだが、施工途中のホコリが舞っている中に搬入せざるを得ないような状態になった。
・担当者には、色々と良くしてもらったので、お礼を申し上げておきます。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模的に、安心出来るかな？と、思ったから。
・テレビで、大阪支店の施工事例を紹介していたのと、それを見ていい感じに仕上がっていたので、こんな風になればいいなと、竣工時を思い描いたから。
・打ち合わせ提案時に、イメージを具現化しイラストを示してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業＆施工管理の方と設計の方がコンビとなって一貫して対応してくれるので非常にやりやすかったです。様々な要望に柔軟にご対応くださり感謝です。キッチリと工期内に完了し、出来上がった物件もイメージ通りでした。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.担当者の人柄が良かった。また、設計者もセンスの良い提案をしてくれた。
2.様々の要件や仕様の変更に迅速かつ的確に対応してくれた。
3.施工業者の腕がよい。性格も穏やかで誠実な人ばかり。
4.代金について　誠実に説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね納得の行く工事でした。

連絡等のレスポンスがもう少し、スムーズだと尚良かったと思います。

若い担当の方でしたが、しっかり意見を伝えて頂けました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄。
価格もほぼ想定内で、より良いものを提示していただいた事。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、仕上がりもとても満足しています。担当者も丁寧で打ち合わせの日程なども快くこちらの予定に合わせて頂いてありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので不安が多かったのですが、一つ一つ丁寧にアドバイスを下さり、安心できました。住みながらの工事なので、毎日トイレを使えるように、キッチン、洗面所のどちらかの水が使えるようにと他にも細かな配慮が嬉しかったです。水道配管の更新を流量計の根元からお願いしました。当初難しいと言われましたが、最終的に要望通り対応頂きました。さび臭さが完全になくなりました。担当者の方が緊急の対応にも親身になってくださいました。
換気扇の設置後、換気が弱かったり、風が吹くとパタパタと音がしたリ、原因が分からなかったところを、何時間も苦労して完璧に直していただきました。職人さんのプロとしての思いも多々あったと思いますが、私どもの要望を受け入れて頂き満足しています。リフォーム後、とても快適に生活できています。こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

築45年の古いマンションなので、確かな実績と経験がある点。
見積もりが妥当な金額だった点。
担当者の対応が、丁寧、誠実だった点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実家のマンションの工事だったのですが、きれいに仕上げてもらい、親も喜んでいます。
ただ、高齢者なので介護リフォームに詳しい人がいればよかったのに、と思います。
事前に、メーカーのショールームも何度か行き確認しましたが、工事を始めてから、ちょっと使いにくいかな。。と思う箇所がありました。

この会社に決めた理由

希望の価格に沿った提案をしてくれたこと
また、このマンションでの工事実績があったこと