リフォーム会社紹介
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石橋ホーム資材株式会社（ロッキー）の評判・口コミ（13ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる石橋ホーム資材株式会社（ロッキー）の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 352件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。担当者の応対等は問題なく、適宜、対応いただけ、満足しております。半面、施工の仕上がりについては、素人目から少し雑に思えました。当方、住居中のリフォームが初めてという事も有りますが、リフォームは、施工箇所が限られた範囲のため、仕上がりのチェックもしやすく、また、目が届きやすいからかもしれませんが、少し残念でした。（当方所有の他の賃貸中のマンションや戸建て等の、他社でのリフォームの仕上がりは、納得できる内容だったように記憶しております。）今回の施工時、顧客の判断を有する箇所や、顧客の要望等について対応が可能か、もう少し検討していただきたかった。職人さんは、他の現場と掛け持ちの関係等で、早期仕上げを迫られ時間の制約もあ有った様に感じました。リフォーム完了後、知人に見せたところ「何でこうなってるの？」「やはり業者の都合は？」と、当方と同意見でした。
この会社に決めた理由
担当者の応対、特に言葉使いと、施工内容の説明によるわかりやすさ等。
リフォーム会社からの返答
この度は工事に関わらせていただき、誠にありがとうございました。
お客様に不安を与えてしまったことを反省し、営業と施工共々に改善を図ってまいります。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事完了から数週間経ちますが、使用感に大変満足しています。
色々な要望に本当に丁寧に対応していただきましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
こちらの要望にできる限り応えるように対応してくれたから。
価格がリーズナブルだったから。
担当者の真摯な対応が良かったから。
工事内容や工程を丁寧に説明してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は浴室の床タイル工事をやらせて頂き、ありがとうございました。
お客様の大切な浴室工事に関わらせて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご満足頂けたのであれは、なおさら嬉しく思います。
これからも、お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同、全力で対応させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 164,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とてもわかりやすい説明で安心してまかせられました。次回トイレのリホームお願いします。
この会社に決めた理由
見積もり時の説明のわかりやすさと、近所だったから
リフォーム会社からの返答
とても高い評価をいただきましてうれしく思います。
お客様のお家は鉄骨造で２階にお風呂があるために、よくある戸建やマンションのお風呂のリフォームとは異なるので、そこにポイントをおいて詳しくご説明させていただきました。その点を評価していただき今後の励みになります。
リフォームの際に近所というのはお客様にとっても、業者側にとっても双方にメリットが大きいと思っています。
また次回のトイレのリフォームもどうぞよろしくお願いいたします。
今度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きれいに施工していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりに来た際の担当の方が丁寧で、工事も丁寧にやっていただけるんだろうと思い決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命誠にありがとうございました。
今回は駐車スペースを１台分増やす工事と建物周りの砂利敷きの工事でしたが、お客様が気になっている駐車場の土間コンクリートの勾配や、砂利敷き前の土のすき取りについてしっかり事前に説明させていただきました。
また、工事のときも私の説明通りに職人さんがきれいに仕上げてくれましたので、大変満足していただき私も嬉しく思います。
お近くですので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私からの度重なる質問や注文に嫌な顔をせず真摯に応えていただき満足のいくリフォームでした。依頼者側の立場に立って物事を考えることができる会社だという感じがしました。
また、ユニットバスの価格については他社よりも割安でした。
これからは家のことについてはまず最初にご相談しようと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の説明が解りやすかったから
・見積もり金額に納得感があったから（他の数社と比較して）
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご依頼いただき、また、高い評価をいただきましてまことにありがとうございます。
実物サンプルではわかりにくいデザイン、また役物の質感など、お伝えしきれず申し訳ありませんでした。
再施工後にイメージに見合った仕上がりに出来、安堵いたしました。
お客様の率直なご意見は勉強になりましたし、こちらの拙い説明から意図を酌もうとしてくださり、丁寧にお話しくださるお姿は、社会人後輩として感銘をうけました。
またのご依頼をお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方はよくやってくれたのですが、事前の確認が不足していたため、
工事のやり直しが発生し、納期が延びてしまいました。
現場合わせというのはやむを得ない点もあると思いますが、事前の確認が
もう少し丁寧にされていれば防げたのではと感じました。
この会社に決めた理由
提案スピードと価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、いろいろご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご寛大な評価をいただき本当にありがとうございます。
今後は職人やメーカーと、より綿密な打ち合わせを行い、しっかり納期に納めるよう努めてまいります。
また何か不具合等ございましたら、ご連絡くださいますようお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,075,412円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最高！ 落ち度は無し。 担当者の少しでも金額を安くという努力に頭が下がります。工事人も手早く予定より一日速く終わりました。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった点と担当して頂いたMさんが信頼出来る方だったので。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足頂けた事が本当に嬉しく感じます。
今回は一部畳からと、既存のカーペット交換、クロスの張替など、古くなった内装と修繕でした。
お客様が、事前に準備、片付けにご協力いただけたので、スムーズに工事をすることができました。
内容も様々ご相談させて頂いて、無事に終えることができました。
お客様から、教えて頂く事も多く、私としても非常に勉強になりました。
お客様の為、今後も努力してまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,308,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
特ににありません
この会社に決めた理由
見積もり、仕様のスピード
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から当社に工事を依頼いただきありがとうございます。
工事後、奥様からシステムキッチンの使い勝手が、打ち合わせを重ねたお陰で満足しているとおしゃっていただき嬉しかったです。素敵なキッチンの工事を担当させていただきありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が気持ち良く対応し、気配りも丁寧。営業姿勢も無理押しが無く紳士的。
この会社に決めた理由
友達の紹介が有り、比較的に近くにあるので利用しやすいと感じた為。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼、及び大変うれしい評価をいただき、ありがとうございます。施工の際は生憎の雨模様の中、職人や作業スペース等、いろいろ気を使っていただき作業もスムーズに完工することができまして、非常に助かりました。また何かございましたら、お近くですので是非お声掛けください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、クロスの貼り直しおよびフローリングの接着剤跡の補修要請に対し、迅速かつ真摯にご対応いただきありがとうございました。いずれもプロの仕上がりで大変満足しております。（願わくば最初からこの品質であったらと...）ことにリフォームは現場ごとに状況が異なり、制約条件がいろいろあろうかと思いますが、少なくともフローリングの接着剤に対する配慮は今後施工される他のお客さんのためにも、職人さんに再度注意喚起をお願いいたします。いずれにしても結果として出来栄えには大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、価格が妥当で場所が近いから
・ご担当が女性であったから（女性ならではの感性に期待）
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございます。今回、床に接着剤がついたまま気付かなかったこと、クロスに折りジワが残ってしまいましたこと、その為のやり直し工事のために再度お時間を頂戴してしまいましたことを再度お詫び申し上げます。また、その際のお客様のお心遣いには大変感謝しております。今後の施工レベルが常にお客様にご満足頂けるものであるよう、職人および社員一同で再度共有し徹底することをお約束させていただきます。ご縁がまた結ばれることがありましたら、成長してお目にかかりご恩返しができたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 215,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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