株式会社ナサホームの
評判・口コミ（60ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

部屋が広く、明るくなったような気がします。住みながらのリフォームで、無理なお願いをすることもありましたが、誠実に対応していただき、感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心して任せることが出来ました。
職人さんも、１人１人挨拶もきちんとして頂き、
信頼のおける会社です。

この会社に決めた理由

営業のSさんの人柄と説明力で決めました。
女性ならではの細やかな提案や、
見積もりの段階で、重たい床パネル、アクセントパネル、壁紙の見本を持ってきてくれて、とてもイメージしやすかったです。
見積もりの際も、１人で来られ３０分以上かけて浴室を測っておられて好感を持てました。
そして、無理に高いものを進めるのではなく、こちらの希望に沿うように提案してくれて、とても満足しています。
３社ほど相見積もりを取りましたが、お値段も変わりませんでしたが、決め手はSさんの人柄です。
とても一生懸命で、ここで決めよう！と思える方です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・初期対応を含め、良く教育されていると感心しました
・たぶん顧客とのやり取りもﾏﾆｭｱﾙ化されているとは思いますが
　絶妙のﾀｲﾐﾝｸﾞで的確なｱﾄﾞﾊﾞｲｽ（情報含め）⇒ﾚｽﾎﾟﾝｽの良さ
　好評の理由がなんとなく理解できた気がします
・現在も風呂場のﾘﾌｫｰﾑでご迷惑をお掛けてしておりますが
　宜しく　お願いいたします

この会社に決めた理由

・実績（施工件数）
・ﾚｽﾎﾟﾝｽの良さ（実務方不在時の事務方ﾌｫﾛｰは見事）
・見積り変更の連続にも柔軟に対応していただいた事(担当者の人柄）
・ﾊﾟｰﾂ選定のｾﾝｽの良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんがみなさん素晴らしかった。綺麗に仕上がりました、いろいろなアクシデントも素早い対応で満足しました。打ち合わせも何度もしていただきよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の専門知識に、この人ならまかせて大丈夫と思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

定年間近に控え、快適な老後を、と思い水周りのリフォームを希望しました。キッチンは、新しい物に入れ替えるだけと思ってた所、向きを変えるパターンの提案も頂き、思い切ってワガママいっぱい言って、好みのキッチンにして頂きました。
細かいオーダーも、快く引き受けて頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

水周りの工事が、得意となっていた事と、実績数が多かった事、対応が早かった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期を急ぐために打ち合わせを何度もこちらの都合に合わせていただきありがとうございました。
こどもたちの面倒もみていただき、家族全員が満足できるリフォームになりました。
ほんとに感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が相談しやすく、私達の疑問にも丁寧に対応してくださったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を依頼するまでの対応は非常に満足しております。
ただ、工事終了時の対応をもう少し改善して頂ければと思います。
工事の終了から引き渡しまでの対応が少し残念でした。

この会社に決めた理由

価格が安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。有難うございました。気持ちよく生活させていただいています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧なご対応ありがとうございました。
仕上がりもきれいで、スペースもすっきりいたしました。
また、家のものが工事に立ち会ったのですが、古い便器を撤去した際に虫が湧いていたが職人さんが片付けてくださったと感謝しておりました。

この会社に決めた理由

・納得のいく価格
・連絡がマメ、丁寧（ご担当者がお休みだと他の方がご連絡くださる）
・提案はするが押し付けない態度