『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。素人の私たちにもわかりやすく説明して頂き、また迅速に対応して頂きました。和室→洋室への変更は色々な提案をして頂きました。工事の途中経過の写真も時々メールにて送付して頂いたので、わざわざ現場に足を運ぶ必要もなかったので助かりました。

この会社に決めた理由

見積を依頼した会社の中で1番早く見積書を提出して頂いた上に、私たちの予算額に近づくように、色々とリフォーム案を提案して頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム、とても素敵に仕上げてくださって、本当に有難うございました。リフォームは、決めることが多くて思ったより大変でしたが、上手に誘導してくださったこと、そして、こちらが納得できるまで、とことん付き合ってくださる誠実な対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

3社に見積もってもらいましたが、スピード感、説明力、コミュニケーション力、価格等で、Ｓ社さんに工事をお願いしました。プラン、見積もり作成前には、3社の中で一番時間をかけて熱心にこちらの要望等をヒヤリングされていました。工事内容に対して、見積金額もとても良心的に感じましたし、優秀な担当者さん2名体制というのもよかったです。ちなみに、工事終了後、こちらからお願いしたこと以外に追加で費用が発生するというようなことは特にありませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が非常に誠実に対応していただいて、とても好印象でした。
事前にきちんとマンションについて下調べをしてきていたのも素晴らしかったです。
ほかのリフォーム業者と比べてもとてもお手ごろな価格でしたが、仕上がりはとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が安かったため。
担当者の対応がよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がこちらの意図をよく理解して下さり、安心してお任せすることが出来ました。
施工中も、お手伝いをされていて、職人さんとの関係も良好に感じられ、Ｓ社さんにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

評価やコメントを見て決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が若く、工事の段取りに行き違いがあり、慌てて予定を調整したりしたので、もっと詳しく説明が欲しかったです。でもリフォーム自体の価格と内容には満足しています。やはり新しい道具は進化しているので、使い勝手が良いです。半面、以前の方が風呂もシステムキッチンも大きかったので、特にシステムキッチンに以前入っていたモノが入らなくなり、困りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概算見積段階から、担当者が決まったあとも予算に合わせて十分に対応頂きました。仕上がりにも満足しています。予算の都合上、一部出来なかったことがあるので、また機会がきたらお願いしたい。担当者が変わってしまうのが残念ですが、アフターフォローもきっちりお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と金額及び概算見積段階からの金額のブレの無さと細部にまで配慮があったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。特にトラブル時の対応の早さは助かりました。またリフォームするときは御社にお願いします。

この会社に決めた理由

対応の早さ、的確な説明、マナーの良さ。工事後のフォローも丁寧そうだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

満足できるリフォームでした。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、コストメリットがあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体のクロスの張り替えと、柱や扉なども、とてもきれいに塗り替えていただき、築３４年とは思えないほどです。畳、襖もやり替えたので、とても満足しています。担当のＦさんには、いろいろと相談に乗ってもらったり、無理も聞いていただきました。料金は上乗せになりましたが、想定内でしたので、満足です。またの機会にも、Ｆさんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

女性スタッフがいいなと思っていたので、第一印象で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の明るい人柄と豊富な知識で、終始楽しく安心感を持ってリフォームを終えることが出来ました。築後30数年のくたびれたマンションとは思えないような綺麗な部屋に仕上げていただき、日々快適に過ごしております。完成後水回りにトラブルがありましたが、無償にてしっかりご対応いただけたことも感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価／見積調査時の丁寧さ／担当者様の対応