『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の説明、プランニングが好印象だったのと、身内に御社の事を知っていたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。壁紙に悩んでいるときなど、希望を聞いてアドバイスしていただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価・実績が良かったから
・打ち合わせ議事録があり、内容が明確で安心できた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体の評価として満足できるものでした。3社見積もりを取ったのですが、プランニングが他の2社と違っており、担当者のスキルの高さが決め手です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

今回、洋室のクロスの下地に９ミリの下地材として使ったベニヤに問題があり。補修への対応があまりかみ合わずストレスになったところが残念でした。
また、既存のカーテンレールをはずしてもらい。そのクロス工事のあとのすぐにカーテンを付けてもらう予定が、ずれ込んでしまい。カーテンのない部屋で、夜勤のための睡眠が取れなかったので困りました。
また、雨が降っていたからか。ベニヤを外で切る予定だったのが。部屋で切っていたので。細かい粉じんがサッシの溝まで溜まり掃除がかなり大変でした。また、壁紙のノリが結構巾木やドアなど全体に残ってたりしていたので大変で。
打ち合わせ時として、壁紙のサンプルを持って来てもらうように言ったのに。工事１週間前にこちらから催促したり。壁紙選びも、人それぞれの好みもあるので。余計な事は言わない方が良いかもです。
でも、今回縁があって工事が出来たわけなので。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

広告などで有名で安心感があったのと、全体的な提案力と値段が良かった。
ただ、見積もり時にいついつまでに返事もらますか？と決断を迫られる感じはあったので。
もうすこし、ヒアリングやイメージを定着出来る時間が欲しいなとは思いました。
でも、決めた理由は見積もり内容に納得出来たところだと思うので。
その期待に応えてくれるような会社であって欲しいと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

アドバイザー、建築士、職人の間の連絡がきちっとされていて対応がよかった。また、仕事に対する態度が、よかった。

この会社に決めた理由

・担当者の信頼感があったため。
・見積にあたっての説明提案がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回ははじめてのリフォームでしたが、見積もりの約束日をこちらの都合で変更して頂いたり、日程も無理を言って最短でやっていただきました。
そんな勝手なお願いにも気持ちよく対応してくださり、感謝しています。

クロスの仕上がりも大変きれいで満足しています。
よく、すぐにはがれる事がある旨、知人から聞いた事もありますが、1年間の保証もあるので
安心です。
家全体が明るくなった気がいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が親切で、こちらの要望を尊重して下さったり、デザイン面でも、相談に乗って下さったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後少しずつ細かいことをお願いしたことは申し訳ありませんでした。
その都度気持ちよく検討して有難かったです。
クロス張り替え時、棚など全部取り外してきれいにしてくれました。

この会社に決めた理由

紹介が1件だけだったので比較出来なかった。
自分で評判を聞いたり、隣人のお宅を見せてもらった。
チラシも入っていたので、決めました。
担当の方も真面目そうだったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

担当営業の対応が良かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

規模の小さい工事でしたが、とても誠実に対応していただけたので安心できました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できる人柄でした。
こちらのニーズ…「ペットで困っている」「リフォーム初心者
で判断基準がなく不安」に対し、魅力的な商品の提案と、どんな質問に対しても的確なアドバイスをくださり安心できました。