『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて対応が迅速で丁寧。
見積書も詳細で分かりやすく、説明も丁寧で分かりやすく納得できました。
サポートスタッフ、担当者の人柄も良く、すべての職人さんも丁寧で満足のいくリホームでした。
ショウルームの見学もコロナの影響もあったが、見学の手配も迅速で、商品が実際に見えたことで、グレードアップしても他社（３社）と比較しても安価で成約に至りました。また、リフォームすることがあればお願いします。

この会社に決めた理由

全てにおいて対応が迅速で丁寧。
見積書も詳細で分かりやすく、説明も丁寧で分かりやすく納得できた。
また、ショウルームの見学もコロナの影響もあったが、見学の手配も迅速で、商品が実際に見えたことで、グレードアップしても他社（３社）と比較しても安価で成約に至りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

理想的なリフォームプランを素早く提案して頂き、施工技術も完璧で、大変満足しています。 床下のカビに悩んでいましたが、しっかりと直して頂き、無事解決しました。 職人さん達の腕前はとても信頼できます。また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・リフォームプランが迅速かつ満足いくものであったから。

・見積もり価格が予算内で収まったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親身になって相談にのってくれ、説明も丁寧で連絡もこまめにいただけたので安心してお任せすることができました。満足のいく仕上がりでした。またお願いしたいと思える業者さんでした。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

多少の間取り変更を含む家全体のリノベーションをお願いしました。
3社に見積もりをお願いしましたが、他社とは違うプランニングを出して頂きそれが良かったので契約しました。
また、こちらがボンヤリと考えている事を具体的な提案、計画、施工と形にしてもらえました。
価格的にも納得でき、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積もりをお願いした3社のうちで、他社とは違うプランニングを出してくれた
・価格がリーズナブルだと思った

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事関係者の皆様が、家では気づかない所まで、対処して下さってとても良かったです。

この会社に決めた理由

以前 玄関の取り替えで、お世話になりましたので、また 見積りをお願いしました。
他社にも見積りを行って、同じ内容の感じで、少し安くはあったですが、担当者の説明に納得して工事をお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・とにかく営業担当者のレベルが高いと思った。
・契約後に引継ぎとなった担当の方も非常に頼りになり、途中でこちらの要望を変更しても快く受けて頂いたり、細かな点も必ず確認の連絡をして頂いたり、壁紙など担当の方も合うものを見繕ってサンプルを郵送して頂くなど細かな心配りや対応をしてくれた。
・前任担当者も、工事後、わざわざご連絡をして頂けるなど担当が外れても責任感を持って対応して頂けた。

・コロナの影響や大雨の影響で想定よりも工事が延びたりしたが、スケジュール管理など安心して任せられた。

・提携の工事の方も比較的好印象で良かったが、左官作業をして頂いた部分に多少粗さが見られたのが少し残念だったが隣のマンションとの兼ね合いもあって諦めていたが、営業担当者に相談すると『材料の賞味期限までは材料を取って置くので、隣マンションの対応がそれまでに終わればやり直しします』と言って頂けありがたかった。

この会社に決めた理由

・最初の担当の方が(途中で残念ながら異動となりましたが)、私の好みを正確に把握してくれたので打ち合わせもスムーズだったし、連絡もマメで信頼できた。

・出来ること出来ない事を明確に説明してくれ、出来る範囲で最大限こちらの要望を叶えてくれ、他社よりも圧倒的に提案力が高かった。

・値段も他社よりも安い上に、オーニング代込みなど他社にない工事内容も付いてきてお得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが疑問に思うことも、迅速に対応して頂いたり、工事中、何度も足を運んでくださり、不具合はないか確認してくださいました。
担当者の方の気配りに、誠実さ、丁寧さを感じました。
施工業者の方も真夏の暑い中ではありましたが、スピーディーかつ丁寧な作業をしてくださいました。
価格もリーズナブルで、追加依頼した小工事についても、追加料金なしで対応してもらいました。最良の形で仕上がったと思います。また、何かあれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が丁寧でわかりやすかった
・価格が割安だったから
・規模、実績から信頼できると思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初代理の方がこられて連携されてなくて不信感あったが施工内容と金額、担当さんの納得行く説明、損保グループ、元々大手からののれん分けと心強さもあり、安心できる会社。春日部、越谷ではかなりおすすめできる。ただ良くも悪くも情に訴えかける部分もあるのでこちら側が常にドライな視点でいる必要がある。

この会社に決めた理由

代理で来られた担当さんの説明と価格、施工内容がマッチし契約した。

お客さまのご感想

トイレと洗面所のリフォームは大変満足のいく仕上がりでしたが、浴室のリフォームはいまいちでした。
新品のはずなのにあちこちにサビ(工事の責任者いわくもらいサビだそうですが)がついていてがっかりしました。
対応も大変遅く、清掃には来てくれましたが、完了日から約１ヶ月ほどたった後でした。
一番値のはったところだったので、正直、清掃でわなくて、浴室全体を取り替えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

口コミと施工実績の件数。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

手際のよい工事だったと思います。お盆前の工事完了を希望していましたが問題なく完了しました。　資材も一般的なものを提案してもらったので費用面でも満足しています。

この会社に決めた理由

居住地に営業拠点があること、三社に見積もりを依頼したが各項目の価格、費用に納得性があった、また諸経費が5％となっておりこの点でも好感が持てた。