リフォーム会社紹介
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(40代/女性)
施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約10日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。
営業の方がとても熱心だったので。
こちらの不手際が多く、ご迷惑をたくさん掛けてしまいました。大変申し訳なく思っております。頂いたご意見を真摯に受止め、改善していきたいと思います。
施工地 | 東京都 目黒区 |
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価格 | 1,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 その他 |
(50代/女性)
壁紙、ふすま紙、クッションフロア等サンプルが少ないうえ、決定した後に、品番が変わったので選び直すというのは不満でした。担当者が工事監督を兼ねるということでしたが、ほとんど不在で職人さんが電話で指示をあおいでいました。
ネットで評判が良かったのと、壁の結露工事ができるということでしたので・・・
この度は大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。サンプルをお持ちする際には最新版のものをお持ちする事が出来る様管理を徹底致します。お客様が折角お選び頂いたものがご用意出来ないという事のない様気を付けて参ります。また、現場管理に関しては可能な限り電話で事を済ます事がない様、全営業に再度徹底をしたいと思います。本当に申し訳御座いませんでした。
施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
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価格 | 1,600,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
(30代/女性)
度重なる修正に丁寧に対応していただきありがとうございました。お陰でリフォームに関する満足感が高く感じることができました。
本サイトでの対応の丁寧さ、実際にお会いした担当者様のコミュニケーションの取りやすさから、要望を伝えやすいと感じ、施工をお願いしました。
満足感を感じて頂けてとても嬉しく思います。有難うございました。今後も丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。今後も何か気になる事が御座います際はお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 1,350,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(50代/男性)
長期にわたり、有難うございます。牧さんには大変良くやって頂き、感謝しております。
相見積で3社ほど、比較したところ、プランが一番良かったこと。また、地下の増築という、難しい案件であったが、十分に工夫のうえ、対応してくれたこと。
このように喜んで頂ける案件を数多くしていきたいと思います。金額的にも大きな案件でしたので、満足頂けた事は営業した者にとって大きな励みになると思います。
施工地 | 静岡県 熱海市 |
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価格 | 13,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
(40代/男性)
事前確認、リフォーム内容提案、工事前周辺挨拶、施工確認など、手順に抜けがなく、滞りありませんでした。また工事内容提案で私達の相談にのって下さり、大変満足できる結果となりました。ありがとうございます。
他に施工見積もり回答頂いた会社が無かったので。また、事前打ち合わせを行ったところ、好感が持てたので。
満点の評価を頂けて、大変嬉しいです。今後も満点の評価を頂ける仕事をしていきたいと思います。
施工地 | 東京都 世田谷区 |
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価格 | 204,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | その他 |
留守宅での作業でしたが、連絡等の配慮もきちんとしていただきました。また隣家に対しても気を使っていただき好印象でした。
営業所が家に近く、最初の対応が良かった。
配慮がきちんと出来ていたとの評価を頂く事が出来、大変嬉しく思います。今後もお客様の立場に立ち仕事が出来る様努めて参ります。ご近所様ですので、何かございます際には直ぐにお声かけ頂ければ、お伺いさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 八王子市 |
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価格 | 5,640,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 階段 |
(50代/男性)
対応の早さが決め手になりました。仕上がりも良く満足しております。
対応が早いこと。急いでいたので見積合わせもしませんでしたが、価格も先ず納得できるものだったこと。これが決めた理由です。
満足頂けて嬉しいです。家の事でお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
施工地 | 東京都 世田谷区 |
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価格 | 100,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 玄関 |
(50代/男性)
照会に対する素早いレスポンスに納得しました。施工日まで日数が無かったのに、しっかり見積と的確なアドバイスをしてくれました。良かったです。
素早いレスポンスと誠実さが良かったし、ショールームが近くにあることでこれからのアフターサービスを考えた時、この会社でいいと判断しました。
このような声をたくさん頂けるよう今後も精進していきたいと思います。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 270,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング |
(50代/男性)
(株)F社様の工事見積価格がリーズナブルだったこともあるが、担当者・Y様の素晴らしい対応、具体的には他社の担当者は見積価格だけの話だったが、Y様の対応は床の強度やパイプのたわみ等の話もあってY様が専門家として安心出来たことが決め手となりました。今回は小額の工事でしたが、次回必要がありましたらまたY様にお願いしたと思います。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
営業マンとして大変に嬉しお言葉を頂戴する事が出来ました。有難うございました。今後も全てのお客様にご安心、ご満足して頂ける様精進してまいります。こちらこそ今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 福生市 |
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価格 | 60,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | その他 |
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