株式会社マッシュの
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく見積もりが早い。
早すぎて他社と比べるのに、2週間以上待ってもらうことになりました。
価格にも納得。
最終打ち合わせでの内容の変更や、施工途中での追加の依頼にも快く対応くださりました。その際の料金についても納得の価格でした。
実際の施工にあたっては近隣の方へのご挨拶、マンション管理会社への書類提出など、細かなことまで全て対応くださりました。
引き渡しの時に、びっくりするくらい綺麗になっていて、感動しました。
ありがとうございました！

一つ挙げるとすると、担当の方は元職人さんですので、ちゃきちゃきしている感じです。
合う合わないあるかもしれませんが、仕事はとても丁寧でリフォーム期間を通してとても真摯に対応してくださりました。
素敵なおうちに仕上げてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロ紹介の業者8社のうち概算見積もりをいただいた中から3社、不動産会社紹介の業者1社、知人紹介の業者1社に現地調査を依頼。こちらの会社さんが群を抜いて早く見積もりを作成してくださり、料金も納得の価格でした。他社さんは見積もりが遅かったり、料金が高かったり、構造上施工できない方法でのリフォームを提案してきたりなど不安要素が多いのに対し、ご自身も職人だった担当の方の豊富な経験、知識からの的確な提案に不安なくお任せできると判断いたしました。
私自身、不安なことがあると色々と悩んでしまうのですが、不安なことは全て担当の方に質問をしたところ、全てきちんと丁寧に答えてくださったことも決め手の一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての発注で不安がありましたが、皆様とても感じの良い方でしたので、終始安心してお任せできました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めての問い合わせの時から、メッセージのやり取りがとても迅速・丁寧で、誠実そうなお人柄を感じたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールでの問い合わせの段階から、こちらからの質問にすぐにお答え頂き、契約後についても気になったことや変更箇所についても迅速な対応でした。
工事完了後も少し気になる点について問い合わせたところ即日対応して頂けて助かりました。
またリフォームする際にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

素早い対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事をして頂き、ありがとうございました。工事前、工事中、いたる場面でフォローをして本当に助かりました。
プラン作成にあたり、色々とやりたいことが整理できていない中でも、こうしたいというプランの実現に向けてご協力をいただきました。特に、自分で発注した建具を使用してもらうなど、こちらの要望を汲み取って頂いたおかげで、本当に良い部屋になりました。
御社に頼んで良かったと心から思っています。妻も本当に感謝しています。いずれ、キッチンや浴槽もやりたいと思っているので、その際も相談をさせてください。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積金額が一番安かったことも要因ですが、何ができて何ができない。こういうことをしたらこれくらいかかる。全ての要望に一つ一つ対応して頂き、一番誠意を感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。過去にホームプロでお願いしたことがあったのですが、そのときは最悪でしたので、少し迷いましたが、何事も運はつきものだと思い再度アクセスしました。社長自ら幾度も足をお運びいただき感謝いたします。発覚した本体の根本的な老朽化も早めに処理でき長く安心して住めるようになりましたし、これから入るであろう住人の方が大切に扱わざるを得ないようないい空間ができました。大きな工事はほぼ終わりましたが、後々小さなお願いも是非お頼みできればと思います。

この会社に決めた理由

何でも言えそうな柔軟性を感じた。

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。後付で頼んだ工事も快く引き受けてくださり、大変助かりました。キッチンもとても使いやすくなりリフォームして良かったと思っております。

この会社に決めた理由

安いところは他にもあったのですが自社施行と言うところと窓口の方の対応がとても良かったのでこちらの会社に決めました。

お客さまのご感想

どの会社も対応は迅速でした。

この会社に決めた理由

現場調査時の対応

お客さまのご感想

リフォームの要望と価格についてのこちらの要望に一番近い提案を出してくださったのが、決め手になりました。防音の基準を守りつつ無垢のフローリングを使用するという他社が難色を示していた内容をアイデアで解決していただいたことに感謝してます。希望通りの仕上がりに満足していますし、子供も期待以上だったらしくとても喜び友達をよく招くようになりました。

お客さまのご感想

今回の様なリフォームは初めてなので、施工会社さんを決めるのにやや慎重になりました。まず、３社に絞り、見積もり金額だけでは決めず、ハキハキとした対応に好感が持てた御社にお願いしました。二間続きの和室をクローゼットで仕切り、洋間に。廊下を作りそれぞれにドアを取り付けるというもでした。それと、玄関から３階に続く階段の壁がわた壁だったので、板を張りその上からクロスを張ってもらいました。大工さん逹も良く、マナーも良かったです。全工程１２日ほどで、後の、仕上げ、掃除もとても丁寧にして頂き、有難うございました。そして何より、色々決める段階や工事中に、私自身ストレスを感じることなく安心して、逆に楽しく進められた事に、担当のＫさんにはとても感謝しています。続けて２階のキッチン、居間もよろしくお願いします。

お客さまのご感想

決め手は、推してくださった塗り壁材（フランス壁漆喰デコ・プロヴァンス）と、提案してくださるプランの幅広さ、対応の柔軟さ、こちらの求めているイメージ（自然素材）を取り扱っている会社だったこと、そして、なんといっても担当Ｍさんの、すばやく丁寧な対応です。１０社以上に見積もり依頼を出しましたが、どこの会社よりも連絡が早く、質問にもすぐ答えてくださいました。今回、私どもの引越し日程が迫っていましたので、とても助かりました。施工中も、毎日とても丁寧な対応で、安心できました。出来上がりにも大変満足しております。ありがとうございました。