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『丁寧な対応』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

お値段は決して安くはありませんが、見積時~工事と進むに連れ、Tさんへの信頼感が増しました。介護保険適用の提案をはじめ、こちらの希望を最大限に活かした工事をしていただき、充分に満足できました。TOTOの方が、「Tさんは、リピーターさんが非常に多いですよ」と言っていたのも頷けますね。
遠く離れて暮らす私達(娘2人)にメールでキメ細かな提案&報告をしていいただき、納得できるリフォームをすることができました。
特に、毎日送られてきた<工事の進捗状況の画像>には、お任せして本当によかった! と実感しました。
当初はリフォームに乗り気でなかった80代の両親も、今では「快適なお風呂になってよかったなぁ。今度はTさんにどこを直してもらおうかな?」とウキウキしています。
これからも、いろいろとお世話になると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

老齢の両親の生活が<より快適に><より安全に>なる様なリフォーム提案があったので。
<必要な工事>と<選択の工事>の内容をきちんと説明してもらえた為

リフォーム会社からの返答

都心にお住まいのお客様が地方で暮らすご両親に安心して生活できるようにとの深い思いのリフォームでした。安心して入浴できるバスルームと廊下の拡張がご希望でした。廊下は2階を支えている柱があり拡張するのには大掛かりになることを説明させていただきました。バスルームは規格通りであれば1216サイズのユニットバスをお勧めしますが、在来工法(普通浴槽とタイル)からユニットバスになりますとどうしても狭く感じますので、洗面所側に少し広げタイルの壁はギリギリまで落として1317サイズのユニットバスを提案させていただきました。費用的には高くなりますが、リフォーム後には喜んでいただけると思いました。
見積り、打ち合わせと何度もこちらへ帰っていただき、ご両親にもきめ細かく説明していただきとても感謝しております。今後も末永いお付き合いをさせていただけますようお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 廊下 その他
価格 2,300,000円
施工地 香川県 高松市
築年数 30年以上
工事完了日 2015年3月26日

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