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お客さまのご感想
屋根塗装もお願いし、同じ色（モスグリーン）でと指定したにもかかわらず、おもっきりグリーンにされた。そのあとの外構工事もあったのでとりあえず不問にしたが、自然石の乱張りは目地幅が10cm以上もあり材料費を浮かせようという魂胆がありあり、問い合わせすると特に工事に基準とか決まりはないと開き直りされた。また、掘削深度も仕様書とはことなりコンクリ厚も10cm以上で砕石に染み込めば15cmぐらいにはなると口頭で言っていたが7cmぐらいしかないところもあり愕然、いろいろ理由は言っていたが本当にこれが世の中で言う危ないリフォームと大きく後悔、今後は、見積もりは高くてもしっかりした業者にお願いすることにします。
この会社に決めた理由
見積もりが安かったから
リフォーム会社からの返答
敷地が隣地に向かって20cmもの勾配があり、それを道路に向かった勾配に修正しつつ、今回舗装しない更に奥の敷地との取り合いも考えながら勾配をとっていくと一般部では10cmとお話ししたものについて、それ以下になるところも出てはきますが、逆に倍の20cmくらい深くなるところもあるので、ご了承頂きたい旨ご説明しながら進めて参りましたが、工事完了後にこのようなメールを頂くということはご理解頂けていなかったということで、非常に残念に思います。屋根の色もメーカーの出荷伝票も確認しましたが、間違いなくモスグリーンです。工事中、工事後とも何度かご連絡を取り合っており、その中では特にそのようなお話しは頂かなかったのですが、どうして今になって色が違うなどということを書かれるのか非常に残念に思えてなりません。もっと施工中に何度もお会いして、お客様のお気持ちを確認するべきだったと反省しております。今後の現場に役立てていきます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
| 価格 | 1,050,000円 |
| 施工地 | 岩手県 紫波郡紫波町 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2014年11月23日 |
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