リフォーム会社紹介
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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、担当者さまの誠実で迅速な対応に終始安心してお任せできました。満足しています。
ほんのごく少し、工事後に小さな汚れなどが残っていたりしましたが、私にとってはそういったことを手間暇かけて完璧にピカピカにやってもらえる…よりも、気になることをお伝えしたときにすぐ時間を取って来てくれて対応して下さる方が、ずっと気持ちが良いですし信頼できます。(担当者さまには忙しくしてもらうことになりますが…)
工事中は毎日それぞれ違う専門の作業の人が来られますが、とにかく「監督さん」が毎日顔を出してしっかりお話をされ、こちらにも作業内容や見通しなどを話してくれるので心配することは全くありませんでした。
見積をしてもらった当初から同じ担当者さまが一貫して対応して下さるのは本当に心強かったです。
またリフォームすることがあればお願いしたいと思える会社です。
この会社に決めた理由
まず現地見積もりに来られた際に、用意万端だったのに好感が持てた。(踏み台を持たずに来て、断りもなく浴槽の縁に靴下裸足でのぼった他社担当者は印象が悪かった)
こちらの会社は見積書の製品・行程ごとのはっきりした価格設定や値引き基準があるようで、項目ごとの見積もり金額が明瞭だった。そして合い見積もりをとった他社よりも低価格だった。
さらに、見積り変更への迅速な対応と返信、担当者さんのお人柄など、総合的にこれからのリフォーム工事全体に信頼ができると判断した。
(こちらの会社は担当者が見積もりから工事期間まで一貫して同じ人が対応してくれる…というのも安心できる)
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
又、大変満足と高い評価を頂き大変嬉しく思います。
掃除の不手際の件は、申し訳ございませんでした。今後も見落としがないよう従業員一同取り組んで参ります。
暑い中の工事でしたが、扇風機を手配して頂いたり、お客様の気配りもありスムーズに工事も進んだためこちらも大変助かりました。
この度は、ありがとうございました。
今後ともアフターに努めてまいります。
宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
| 価格 | 1,467,000円 |
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2024年7月10日 |
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