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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
対応してくれた方は良かったけど、施工してくれた業者さんがいまいち。2階の部屋と廊下をお願いしたけれど、必要な物を運ぶ時に階段や壁にぶつけて傷ついていた。階段や壁にぶつけても大丈夫なように保護して欲しかった。
また、フローリングの隅の方の作業は良くみると少し雑だった。もう少し丁寧な作業をして欲しかった。
この会社に決めた理由
担当してくれた人が女性で話しやすかった。追加注文で相談したところすぐに対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。また、数社の中より最終的に当社のご提案を採用いただき心より嬉しく感じております。
工事の仕上がり、養生についてご指摘をいただき、今回私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たす為に新たな課題をいただいたことに率直に感謝し、より良いサービスを目指して精進させていただきます。「担当してくれた人が女性で話しやすかった。追加注文で相談したところすぐに対応してくれた。」とのご感想ありがとうございます。お客様の身になってご提案することをモットーにしておりますので、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談ください。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
| 価格 | 430,850円 |
| 施工地 | 石川県 かほく市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年12月2日 |
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