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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
何年も前から、気になっていた、軒天、屋根が綺麗になって、良かったです。屋根工事に関しての、前例があまり無くて、金額、施工など不安な事だらけでした。でも、担当者さんの説明で、だいたいの様子がわかり、安心して話を進めることが出来ました。ただ、金額にこだわりすぎて、見落としてしまった部分あったなと思ってます。あと、こちらも、商品に関しての知識は、ある程度知っておいた方が良かったと、思っています。今回、我が家の家庭事情も、考慮して下さり、タイミング良く工事を進めて行ってもらった担当者さんに感謝しています。毎回、気持ち良く、話をすることができてとても良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者さんの第一印象で決めました。
マナーも良く、時間も厳守で、とても好感持てました。
リフォーム会社からの返答
評価をいただきましてありがとうございます。また、弊社のアンケートにもご回答いただきありがとうございました。スレート屋根を塗装かカバー工法かでご検討されており、診断の結果、屋根材の劣化がかなり進行していましたのでカバー工法をお勧めし、数年前から気にされていた軒天の張り替えと雨樋の交換も一緒に工事させていただきました。屋根をカバー工法で工事される方は塗装工事に比べて少ないので、仕上がりをイメージしていただくのは難しかったと存じますが、満足していただいているとの声をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様のご要望に寄り添ったご提案と工事の仕上がりに満足していただけるよう精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 1,740,000円 |
| 施工地 | 石川県 かほく市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年9月5日 |
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