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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

・丁寧な施工、ありがとうございました。職人さんも皆さん、好感の持てる人ばかりで、会社のケアがしっかりしているんだろうなと思いました。
・良い材料を使用して頂いたので我が家の次のメンテナンスはかなり先になると思いますが、機会があれば、またお願いします。

この会社に決めた理由

・営業担当の対応が丁寧で好感が持てた。
・提案内容がこちらの希望に添っており、また、現地確認を踏まえて低コストな提案ではなく長持ちするための提案をしてくれた。
・長持ちさせるために高級な材料を使用する案、コストを抑えるためにグレードを落とした案など複数の提案をしてくれた。高級な材料を使用する案でも内容の割にコストを抑えた物となっており、他社提案との比較で、この内容なら多少高価でも良いかと思える物であった。
・給湯器の交換もお願いしたが、給湯器と床暖房熱源器の統合について、検討もしないで「出来ません」と言い切る業者が多い中、施工業者を交えた現地確認をして実現してくれた。今回の工事自体も安価になっただけでなく、今後の維持費を考えるとかなり経費を抑えることが出来た。

リフォーム会社からの返答

この度は数多くの登録施工店からシャインをご指名頂き誠にありがとうございます。シャインは創業19年目の会社であり外壁塗装同様に高品質の工事を適正価格で提供してくれる協力施工店との繋がりがあることも弊社の強みでもあり、多種多様の工事にご対応出来る体制は取れております。給湯器床暖房熱源器の統合につきましては正直に申し上げてわたくしの知識外の工事となりましたが協力施工店と入念な打ち合わせのうえご提案させて頂きました。再度の現地調査ならびに施工前の打ち合わせなどお時間を頂くことにご協力くださりありがとうございました。塗装工事期間中は雨も降り予定より工期が延びてしまいましたがご配慮頂けたことで現場スタッフも集中して施工に取り組むことができました。重ねて感謝申し上げます。今後2年毎の点検で経過をしっかりとみてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス 外壁
価格 2,527,000円
施工地 茨城県 つくば市
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年7月3日

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