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お客さまのご感想
依頼に対する対応・スピード・に関しては大変満足しています。内容については一部解決できなかった床鳴りはプロでもこのレベルになると難しいのか・・と思います。狭い床下でお疲れ様でした。ただ、インターフォンの交換については電器量販店で購入した方がだいぶ安かったように感じます。定価がいくらで手数料がいくらで値引がいくらでと言うような提示が一切無く、口頭での言い値だったところがいくら小さな修理工事とはいえ不透明感が残ります。
リフォーム会社からの返答
床鳴りを直して欲しいとの事、床下に入って確認した所、リビングは下地と床板の間に隙間が出来てしまっていて、隙間を埋めていき、鳴らなく鳴ったのですが、玄関の廊下は鳴る時と鳴らないときがあり、床下に入って確認しても原因がはっきりしなかった。インターフォンの交換については、その場でいくらですかと聞かれたので口頭で答えてしまい、「お願いします」と言われたのでそのまま工事をしてしまい、今後の課題だと思います。こちらで、安価で工事したと思っても、お客様に不信感を抱かせるようではいけなく、深く反省しております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
| 価格 | 57,750円 |
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2005年3月11日 |
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