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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
当初予定していた工事内容は、「全て込みの金額で、お見積書以外の費用は発生しません」と伺い契約に踏み切りましたが、解体後に急遽、「壊さないと見えない部分」の追加工事が発生してしまいました。契約前にある程度は予測できた事ですが、この部分について、担当者ともう少し打合せを実施すべきでした。また、こちらの要望で、別途設備等の変更追加工事をお願いしましたが、迅速に対応していただきました。全体的な工事内容については、とても満足の行く仕上がりです。またの機会に別途工事をお願いをするつもりです。
この会社に決めた理由
担当していただいた方の人当りが柔らかく、とても丁寧に対応していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
今回は、外壁張替工事でしたが、いざ工事を始めると、想像以上に雨漏りによる構造材の痛みがひどく、工期が大幅に延びてしまい、御迷惑をおかけしました。
しかし、そのおかげで、お客様が安心して暮らせる工事が出来たと自負しております。
工事中、在宅していらしたお母様にも、いろいろとご協力していただき、お世話になりました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
| 価格 | 4,716,706円 |
| 施工地 | 茨城県 ひたちなか市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年7月28日 |
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