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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

担当の方には私共の希望を叶えるために親身になって考えて頂き本当にお世話になりました。
着工までも工事中も何度も足を運んで下さり連絡もこまめに頂け安心してお任せし工事を終える事が出来ました。
こちらからの厳しい要望もあったかと思いますが担当の方が職人の方々へきちんと伝えて下さり希望が叶い大変満足しております。

この会社に決めた理由

4社の相見積もりでしたが相見積もりの時から担当の方が私共に寄り添って一生懸命考えて下さってるのが伝わってきたから。

リフォーム会社からの返答

大変満足とのご評価、こちらも嬉しく思っております。

最初にご要望をお伺いした際には、確かにこれは難しいかな、、、ということが多かったです。
実際に他社様からは、無理ですよとか引越を進められたり、リフォームに対して半分諦めに近いようなことも仰っておられました。

ただお話をするうちにお客様のお人柄に触れ、反対に私の設計魂には火がつきました！
できることできないことを入念に打合せし、何とか綺麗な着地点が見えてきました。
現場へかなり足を運んだのは、お客様の長年のリフォームに対する思いに応えるためです。

実際工事中にも突発的な変更やトラブルもあり、職人さん達も大変苦労しましたが、何とかやりとげられたのもお客様の思いが伝わった結果だと思います。

こちらも色々と大変勉強になりました。ありがとうございました。
（ペットちゃんにもっと触れたかったですが、結局一度もご登場いただけませんでした、、、）

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バス洗面リビングダイニング和室玄関廊下窓・サッシ
価格	6,160,000円
施工地	兵庫県西宮市
築年数	26〜30年
工事完了日	2024年6月5日

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