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お客さまのご感想
契約までは良かったが、契約後からは伝えたことを忘れてました。抜けてました。の連続で完工検査もまともにされておらず、引渡し後も施行不備やそもそも施行されてないところが発覚したりと何も説明受けておらず未だに、工事が終わってません。又、担当が勝手に変わったりと不信感しか残らず、任せたこと深く後悔しております。
この会社に決めた理由
契約決まるまでは、見積書やプラン提案が早く信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は打ち合わせ、施工に関して不備があり、不信感を抱かせる結果となり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました是正箇所はそれぞれご対応させていただきましたが、その都度お時間をいただく事になりご迷惑をおかけしました。
営業・現場監督・職人さん間での連携・情報共有、お客様へのご相談・報告に滞りがあった事が大きな要因と考えており、その点改善していく所存です。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 6,960,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市西区 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2023年5月8日 |
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