リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
挨拶をはじめ、出入りする皆さんについても好印象でした。
こちらの都合で商品の見直し等が発生したにも関わらず、発注ミスがなかったことはとてもレベルの高さを感じました。
しかし、工事に関してはいくつかの不備が生じたのは残念でした。
その後のメンテナンス部門をはじめとするリカバリーが良く、結果的には満足のいく仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
営業担当者の提案力、人柄、見積額から総合的に選びました。
会社都合の提案がなく、顧客ニーズに答えようとする姿勢が感じられました。
特にキッチンに関しては横幅を有効に利用したい当方のニーズを把握し、当社のみが見積もりの段階で商品サイズをカスタマイズするプランを提示したことで、知識・提案力の高さを評価しました。
また、人柄も良く数か月間にわたる商品の選定など相談がしやすいと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。カップボードやキッチン下地等の施工に不備があり、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。メンテナンス部門での対応でご満足いただけたものの、当初の工事からしっかりと対応しておれば起こらなかったことかと考えております。いただいた内容については社内でも共有させていただき、今後このようなことがないよう営業活動に活かして参ります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。その後快適にご使用いただけておりますでしょうか？気になる箇所などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 3,280,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市東灘区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2022年11月25日 |
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