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『丁寧な対応』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
営業の方、職人の方々も感じ良くて、安心してお願い出来ました。
現場で予定外の事がありましたが、誠意
持って対応して頂けたと思います。
希望をいえば、施工した場合の予想などデザイン画で見せて頂き、依頼する前に色や雰囲気を把握できたら良かったな、と思います。こちらは素人ですので、施行前に疑問点などが思いつかず、施行前に確認できない場合があるので。
この会社に決めた理由
希望したリフォームを妥当な値段で施行して頂けるという事で、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、また評価に登録いただきありがとうございます。
今回は和室を洋室へ変更する内容の工事でした。お客さまのご要望をできる限り実現する為、カタログなどを見ていただきながらご提案させていただきましたが、お客様の「施工した場合のイメージ依頼する前に色や雰囲気を把握できたら」というご希望に沿うことができず、また現場で発生した問題においても、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこともあり、私共としても反省点です。
もっとお客様とイメージを共有できるよう、今後も精進していきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 廊下 |
| 価格 | 755,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市北区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年12月1日 |
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