比べて、選べる。リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」

会員ページでは、お申込みいただいた内容に対応できるリフォーム会社を紹介しています。各社の会社情報、評価・クチコミの閲覧や、メッセージのやりとり（商談）ができます。

『正確な納期』が良かった（40代／女性）

3 /5

お客さまのご感想

おかげ様で、とても良い住まいができました。
仕事終わりに帰宅するのが楽しみな毎日です。
他のどの会社よりもコストを抑えた見積もりだったことと
担当に女性がいたためお願いしましたが、
結果的には私たちが期待した「プランニング」は
残念ながらほとんどありませんでした。
コストをとったんだから仕方ないよね。と夫とは言いながら
夫婦で打ち合わせをしたり、忙しくショールームめぐりをして乗り切りました。
ですので『この品番のこの設備を入れてください』と依頼するだけでしたので、
変な言い方をすると担当の方は楽だったのでは？と。
ストレスを感じたのは「できない」と言われたのに、
粘った結果「できた」ことがあった部分です。
（書斎の引き戸、スマートポストの設置）
面倒なことは「難しい」と言ってしまうのでしょうか。
職人さんはとても穏やかで良い方でした。
こちらも色々勉強できました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、評価も高かったから
・希望納期内で仕上げてくれるとのことだったから
・女性の担当で提案力がありそうだと感じたから
・他の会社には「できない」と言われたことを現調の際に「できる」と言ってもらえたから

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
弊社担当者の対応が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
長年リフォーム業界経験者ということで去年中途採用したという経緯から社内教育が不十分であったと思います。
すでに退社しておりますが、今回の件のようなことの無いようにに社内教育の徹底などに努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
担当者は退職してしまいましたが、
引き続き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外構・エクステリアリビングダイニング洋室和室廊下階段収納
価格	10,000,000円
施工地	兵庫県尼崎市
築年数	11〜15年
工事完了日	2021年12月20日

ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます

リフォーム会社の評価・クチコミ
7万件以上！
実際にリフォームをした
お客さまの本音が満載！
辛口評価など、具体的な
コメントで評判が分かる！

リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。

リフォーム会社紹介を申込む

評価・クチコミ一覧に戻る

この評価に関連する情報を見る

全国でサービス展開中！

※内容により対応できない場合があります

北海道

北海道

東北

関東

甲信越 ・北陸

東海

関西

中国

四国

九州 ・沖縄

ページの
先頭へ