リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
娘の結婚による家族形態の変化から以前から夢だった間取り変更のリフォームを決断しました。在宅しながらの工事でしたが、どの職人さんも丁寧で、また担当者も近隣含め、様々なご配慮をして頂き 工事期間中は逆に家族みんなが楽しみながら過ごさせて頂きました。仕事で不在がちでしたが安心してお任せできました。工事中のこちらの要望にもスムーズに対応して頂き、また過程での内容変更もその都度説明して頂きました。担当者のお人柄が一番で、何かあっても一緒に考えて下さり、本当に一緒に作り上げて頂いたという思いで大変満足しています。最初は人生最後のリフォームと思っていましたが、これからも少しづつ住まいのホームドクター的に末永くお付き合い頂きたいと思ってます。来られた時はつい長話になりましたがお付き合いありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。またマンションリフォームが得意分野であったから。数社に同じ問いかけをしても、すぐに返信があり、素早い対応で安心できました。現地調整は一番細かく見ておられました。
リフォーム契約を交わした後も、仕事をしていましたのでメールでのやり取りが中心でしたが、対応は変わらず素早い対応でした。
見積もりの説明も細かく、他社と比べても安心出来る内容でした。予算は少し上回りましたが工事内容からすると納得出来る金額でしたので契約する事にしました。本当に丁寧でした。利用する側は人生の中での大仕事です。リフォーム業者さんは日常の仕事です。利用する立場に立って共に考えて頂きました。またプロとして様々な提案もして頂きました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
住みながらの工事で全体の間取り変更がございましたので、内容を半分に分けて２カ月の長期に渡る工事となりました。前半の１カ月はＬＤＫをメインに工事を進めましたので、キッチンが使えずでご不便をお掛けしましたが、お会いする度に奥様から工事のストレスはないですよと言って頂けたのが工事管理をする中ですごく有難いお言葉でした。建具やタイル、内装のデザインなどご家族のご意見を伺いながら、時に私の個人的な色の趣味にも共感して頂き、楽しみながらお色柄を決めさせて頂きました。後半の１カ月はリビングにお荷物を移動して各お部屋の工事を進めましたが、どの職人もご家族とすごく仲良くさせて頂き、私が管理をする立場ではございますが安心してお任せ頂けたのではないかと感じております。お住まいのホームドクターに任命して頂きましたので、お困りのことがございましたらまずは私にお気軽にご連絡下さいませ。これからも宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 5,201,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市北区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2016年12月3日 |
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