リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
今回リフォームのきっかけとなった浴槽排水管の漏水原因究明で、浴槽下の排水管埋設部を掘り起こしてのチェックのみで屋外埋設部を掘り出してチェックすることをしなかったのは残念です。結局漏水の原因は特定出来ませんでした。
また、浴槽下の土台が腐食していましたが、大工さんの「材木の芯が大丈夫だから補強しなくても良い」ということでそのまま施工されたのは素人目にもあまりよろしくありませんでした。
荷重を受ける部分では無いので妥協しましたが見えないところではあるけれど化粧コーキングなりしてくれたら良かったですね。
その他は総じて優秀でした。
この会社に決めた理由
見積もり項目が比較的詳細・的確で納得できた。
（本当はもっと詳細に、材・工に分けて見積もってほしいですが一般住宅だとこんなものなのでしょう）
打ち合わせ議事録を提出したこと。
施工管理がしっかり出来そうだったこと。
無理な短期工程を組まなかったこと。
営業担当者が施工管理することで安心出来たこと。
工程中の写真記録を撮ってくれること。
工事後の検査メンテナンス体制があること。
リフォーム会社からの返答
H様、この度は工事のご依頼ありがとうざいました。
工事中、好意的にご配慮していただき、お陰様で工事もスムーズに進める事が出来ました。
もっと満足していただけるように、H様の貴重なお声を大事にしお客様と接していけるように努力していきたいと思います。
これからが、お付き合いの始まりだと思っていますので、また何かございましたらお声を掛けていただければ幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 1,350,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年11月13日 |
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