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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
サッシ工事者、クロス作業者、襖畳担当者、全て感じの良い人ばかりでした。少し発注手違いがあり、工期が延びて部屋の家具戻しのﾚｲｱｳﾄ復旧が遅れたのが残念。通常生活に戻るまで少し不自由を感じた。今後も、利用したいと考えている。
この会社に決めた理由
要望事項の理解が一番合理的で迅速対応してもらった担当者の人柄。４社の見積りの中で、決して一番低額見積もり業者ではなかった（四社中３番目）が、内訳内容が全て２～３番手のランクを総合評価した。今後の希望は、工期の短縮対応にも評価基準に入れていきたい。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命下さりありがとうございました。発注の手違いがありご不自由をお掛け致しました事お詫び申し上げると共に深く反省を致しております。お客様のご意見を真摯に受け止め今後に生かして参ります。仕上がりや、職人さんにも良い評価を頂き大変うれしく思います。今後共お困りなことなどございましたらどうぞ、ご遠慮なくお申し付け下さい。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
| 価格 | 441,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年11月9日 |
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