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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

見積りから具体設計提案への素早く的確な対応と誠実なお人柄に殆ど迷わずにこちらの会社に決めました。細部の打合せ段階でもコストと質の天秤の中で丁寧親切な説明で当方の要望するスケジュールでの施工が決まりました。着工後も住みながらの工事に最大限配慮頂きました。
現場の大工さん、左官屋、電気・水道屋等々の方がたも、会社の方針の徹底が行き届いているのか、誠実・丁寧な対応が、そして何より腕が良くて満足のいく出来映えに満足しております。
工事は範囲の拡大で経費は当初のものから膨れましたが、屋根から外壁、寝室とこの機会にリフォームして良かったと思っています。また、工事完成後も細々とした部分の追加工事やカーテン取り付けの手伝いなど、アフターフォローにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる。会社のお客様第一主義の姿勢が良い。

リフォーム会社からの返答

この度は工事の依頼を頂きまして、誠に有難うございました。今回のリフォームでは、当初キッチンのリフォームが中心という事から始まりましたが、お打合せを重ねご提案させて頂く中で、断熱対策や床暖房、屋根の葺き替えなど工事範囲の拡大にもご納得頂き、工事を進めさせて頂きました。
工事範囲の拡大に伴い工事期間が長期となりましたが、期間中大変ご協力頂きましたので、工事の予定を少しでも短縮できスムーズに進める事ができました。これから寒い時期となりますので、また断熱の効果についてはお聞きできればと思います。今後とも何かお気付きのことなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。この度は本当に有難うございました。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチントイレ洗面外壁屋根外構・エクステリアリビングダイニング玄関廊下窓・サッシ収納
価格	13,541,200円
施工地	兵庫県宝塚市
築年数	30年以上
工事完了日	2016年8月12日

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