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『分かりやすい説明』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
便器交換をお願いしましたが、提案は分かりやすい説明で、製品選択の参考になりました。ただし施工時には、別の方が一人で作業にこられ、シャワートイレのリモコン取り付け角度が傾いていたことに後で気づき、自分で調整することになりました。本体工事は問題ありませんでした。
この会社に決めた理由
見積時の説明が分かりやすく、価格面でも他社より優れていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございませんでした。 今回は、リモコンの角度について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様が生活されている空間での工事になりますので、今後は、営業スタッフはもちろん、職人にも常にお客様の立場にたった応対を徹底してまいります。そうすることで、私ども業者側から見れば「許容」の範囲であったとしても、お客様にとってはそうでないかもしれませんので、その点を丁寧にすりあわせることができるよう鋭意努力してまいります。 この度の件につきまして、重ねて御礼とお詫びを申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 155,520円 |
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2016年4月21日 |
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