リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
見積もり依頼の段階でいつまでにリフォームをしたいかの完了時期の希望の聞き取りとリフォーム会社側の最短施工可能時期の明確な提示が欲しかったです。
住宅ローンの借り換えのタイミングでの依頼でしたので、そこのコミュニケーションがうまくいかなかったのが唯一の残念な所です。ただ、その中でこちらの希望通りにリフォーム時期を合わして4月中に完了して頂き、本当に感謝しております。また次の機会にもお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自宅の購入の際に仲介して頂いた際の担当者が信頼できる方でしたし、会社も信頼できるので元々好印象の会社でした。また、その会社がホームプロに加盟していたので見積もり依頼してみて、担当者の対応もよく、印象も良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命ありがとうございます。
ご指摘のありました、リフォーム完工時期のお伺いの点や、住宅ローン借り換えの際のコミュニケーション不足についてご迷惑をお掛け致しまして、真に申し訳ございませんでした。社内で対策を検討し、真摯に取り組んで参ります。
今回の工事でご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。担当
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 244,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2016年4月30日 |
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