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『納得の価格』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
手厳しいことをかなり言いましたが、発注ミス、現場の職人さんへの指示ミス、職人さんのマナーの悪さ、などは致命的だと思います。
今回の失敗が続かないよう、ぜひとも改善策、対応策を検討してください。
この会社に決めた理由
信頼できるとおもったことと価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、養生不足やお客様への配慮が欠けていたこと、また、床材の発注ミス等が原因で、ご期待に添える工事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後は作業に入る職人への養生箇所の指示や、基本的なマナーの再教育と確認を徹底していきます。また、今後は発注ミスがないようにダブルチェックによる見直しと、打合せ記録の作成を徹底していく所存です。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,050,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年3月26日 |
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