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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
工事期間中、雨の日が多々ありましたが、決して先を急いで作業せず、天気を回復を待って確実に工事を行っていただき、大変感謝してます。また、外構イメージを考える際、花壇の高さやレンガの色等、最適なアドバイスをしていただき、自分が思っていた以上の仕上がりになり、とても良かったです。
この会社に決めた理由
見積もり額もさることのながら、現地見積もりの際、話し好きの私の話に、最後まで耳を傾け聞き入ってくださったことがとてもうれしく、その担当者の気さくな人柄でこの会社にしようと決めました。また、工事担当者の方も工事が始まっているにも関わらず、急な工事要望に対して、快く対応してくださり、本当にありがとうございました。今回、ホームプロを通じて工事を依頼しましたが、この一期一会を大切にして、また機会がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
工事着手から天候不順が続き様々ご心配をお掛けいたしましたが、幸い打ち合せ段階から良好な関係が構築できたことでクレームに繋がることありませんでした。改めてコミュケーションの大切さを痛感させられました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 490,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2015年12月1日 |
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