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お客さまのご感想
最初の担当者は良かったが、体調不良で担当者変更以降ふまん
この会社に決めた理由
最初の担当者の人柄が良かったので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
ただ、打合せの段階で弊社担当者の体調不良で担当者の変更があり、お客様のご要望の引継ぎ事項が後任者にきちんと伝わっておらず、お客様にご不安を与えてしまいましたこと深く反省しております。
担当者の変更はまれにしかないことですが、今後このようなことがあった際は前任・後任担当者の引継ぎを丁寧に行い、また、お客様にもご納得いただける形で説明ができるよう社内でも見直しを行ないます。
後日直接お話させていただきましたが、今回はご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 800,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市灘区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年7月30日 |
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