リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
外構については、個々の要望を早い段階で外観パースにしてもらったので全体像が非常にイメージしやすく検討が進んだ。施主側の要望だけでなく門回り、ガレージなど気づかない部分の提案があり、コストアップにはなったが満足できるものに仕上がった。又、工事の途中に判明した、見えなかった不具合や要望事項に対して対処してもらった。実際に作業をする職人さんたちが総じて良かった。機械のトラブルは多少あったが、
いい職人さんを傘下に抱えているＴ社さんへの信頼度はアップした。又、庭の立木の剪定やアドバイスなどは、想定外のサービスであった。台風の影響などで少し工期が延びたが、その都度工程表の提示、その他密な連絡がありストレスのない非常に満足のいくリフォームをしてもらった。
この会社に決めた理由
築20年の家屋で主に外構を中心としたリフォームを検討していたが、その実、最大関心事はリビングサッシの開閉の不具合を解決することにあった。思い入れのあるサッシだったが「ほぼ継続使用は無理、新しく取り替えなければ」と諦めかけていた。しかしＴ社さんの「何とかチャレンジしてみます」の声に一縷の望みを賭けた。ずいぶん苦労を掛けたが何とか使えるようにしてもらった。当初のこの対応がＴ社さんにリフォームを依頼する大きな要因となった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました！当初は工事の範囲も広範囲にわたるということから提案段階での仕様や予算組みには苦労いたしましたが、最終的にはお客様のご理解と的確なご判断により、良いカタチに仕上がったと思います。弊社は見積の段階では見つけにくい現場の不具合や将来的な二度手間を防ぐため、工事の途中からでも提案を欠かさないよう心がけております。また技能職の皆さんにもご協力いただき、なんでもかんでも『やり替える』のではなく、永年ご使用いただける可能性があるのならば創意と工夫を繰り返し『現状を改善する』ような方向で検討することを心がけております。今回の工事では弊社のご提案を汲みとっていただき本当にありがとうございました。おかげで工事もとても進めやすくスタッフ一同たいへん喜んでおりました。今後とも長いお付き合いになると思いますがどうぞ宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 外構・エクステリア 窓・サッシ |
| 価格 | 5,800,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2015年9月4日 |
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