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お客さまのご感想
担当者の説明不足と思い込みによる行き違いが多く、最後まで不満が残りました。
工事後もやり直してもらうことになり、長期間にわたる工事期間となり、生活上も支障が出て大変でした。
この会社に決めた理由
初回はこちらの希望を素早く理解してくれたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
御見積の段階からこちらのご説明不足により予定よりも大幅に工事をお願いすることになり大変申し訳ございませんでした。
建具のサイズやクロスの施工箇所などお打合せの初期の段階からお客様と一つずつ確認すべきであったと反省しております。
ご連絡一つさせて頂くにも方法が適切でなかったと思います。
今回の件を踏まえて今後このような事のないようにご指摘いただきました点も含めまして次に繋げて行こうと思います。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 収納 |
| 価格 | 300,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年8月3日 |
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