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お客さまのご感想
直接担当された方に十分な知識がなく、こちらの要望していることを理解して頂くのに苦労した。大工さんをはじめとする職人さんたちは大変親切で、全て職人さんを通してお願いするというような状態であった。もっと経験をされないと一人前にはなれません。
リフォーム会社からの返答
あたたかく、厳しいお言葉有り難うございます。
今回のリフォームにあたり、とても良い勉強をさせて頂いたと感謝しております。
事前に何度もショールームに足を運ばれ熟知された上での発注で、普通なら当社がお客様に提案し施工するというケースが、全く逆の、こちらがショールームに確認しながら進めていくというパターンになってしまい、また、契約から完成指定期日までの期間が短く、現場で職人がお客様のご意向を確認しながら作業を進めるといったケースが多くなってしまいましたため、ご迷惑をおかけ致しました。
完成引き渡し日には、ご不満があったにもかかわらず、労いのお言葉を頂き、心に残る施行現場の一つになりました。
今後とも、お客様に１００パーセントのご満足を頂く様に努力させて頂きます。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
| 価格 | 4,555,120円 |
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2000年8月7日 |
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