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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

当初は水回りのリフォームだけを考えていたが、担当営業マンからの屋根や外壁のリフォームも同時に提案されて、その説明に納得性があったのでほぼ全面的なリフォームを行った。当然予算がかなり超過したが、細かな問題点はあったものの出来上がりには満足しています。工事途中で業者間の連絡ミスもあったが機転のきく素早い対応で問題は回避できました。今後は業者間の調整漏れがないように徹底願いたい。

この会社に決めた理由

トータルリフォームの必要性とその説明、又一番使い易い動線の提案であった事。最終的には担当者の誠実な人柄が良かったので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。施工中の連絡不足や手直し等でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。弊社スタッフ一同今後このようなことが無いように努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。また、弊社のご提案を気にいっていただきまして、大変うれしく思います。ありがとうございました。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外壁屋根リビング洋室玄関廊下その他
価格	17,700,000円
施工地	兵庫県川西市
築年数	30年以上
工事完了日	2013年9月28日

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