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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
この度は、お世話になりました。
見積もりの段階で、建具の変更等何度もありましたが、根気よく対応して頂き有難うございました。結果的に建具の仕上がりには、大変満足しています。ただフローリングの仕上がりは、不満足です。大工さんの経験と知識が、少し足りないように思います。養生もかなり適当で、床材の上にボンドが付いたままの状態や、フローリングの隙間とか不満がのこります。
この会社に決めた理由
見積もりは、他社より高かったのですが、仕上がり自信ありとの担当者の言葉を信用して、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は折角弊社をお選び頂きましたのに、ご満足の頂ける工事をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
養生につきましては、エコフルガードを全面に使用させて頂いておりましたが、間仕切り移設の工事の際にパーテーション養生が乱れてご迷惑をお掛け致しました。施工スペースとの出入りの際には注意する様、職人にも厳しく指導させて頂くように致します。
ご満足頂けるようなリフォームが出来ます様精進致しますので、また、お声掛け下さい。
よろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
| 価格 | 2,300,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市垂水区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2013年11月11日 |
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