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『納得の価格』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
少ない予算にあった金額と仕上がりには満足。
ただ、見積もりとメーカー採寸の二度にわたり現場を見ているにも関わらず、取り付けに加工が必要な形状であることを見落とす・約束の時間に来れない無理なスケジュールを組んだ結果、施工日を延期せざるを得なくなったという初歩的なミスが重なった点に不満が残る。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からせっかく、「仕上がり」と「価格の面」で「大変満足」の評価を頂いたにも関わらず、このようなご指摘を受け大変申し訳なく思っております。
ご依頼頂きましたエクステリア工事は、当初予定日が雨天で、施工不可、という程の雨ではございませんでしたが、仕上がり面から日程変更を提案させて頂きました。
その後、「出来るだけ早急に」等のご希望条件に添うよう、候補日を複数設定致しましたが、他のご希望日の条件と梅雨時期の天候不順により日程の調整が難しくお伺いができず、日程変更をお願いする事となりました。
今後は余裕を持ってスケジュールを調整し、お客様にご不便をお掛けせずご満足頂けるよう精進して参ります。
今回はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、様々なご指摘頂きありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 110,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2013年6月30日 |
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