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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
誠実で丁寧な対応でした。午前中で作業が終わり職人さんはすでに引き揚げた後でしたが、L社の担当者（Ｅ氏）がチェックに来られ、施工した一部に浮き上がったようなところがあり指摘したところ、ただちに連絡を取ってその日のうちに対応していただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロを通して紹介のあった3社のうち2社に絞り見積もり依頼をした結果。
Ｌ社の見積もり額及び担当者のこちらの意図の的確な汲み取り姿勢と丁寧な応接に好感をもったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に外コウ工事のご用命を頂き誠にありがとうございました。
今回お客様にご指摘を受けた様な、作業を行った職人は気が付かず完成したつもりでも、再度手直しをした方が良い部分が出てくる事もございます。
弊社では担当者がお引渡し前には必ず点検・検査を行っておりますし、それにより手直し・補修が生じた場合も職人は迅速に対応しております。
お引渡し後でも、もし気になる点が出てまいりましたら、また見に行かせて頂きますので、お気軽に声を掛けて下さい。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
| 価格 | 204,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2013年5月28日 |
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