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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

耐震、断熱、バリアフリーでエコポイントや行政の補助金を受けるため、申請や認可に時間がかかり、年末ぎりぎりまで担当の方にはお世話になりました。住みながら家全体の大掛かりなリフォームになりましたが、担当された責任者の方、職人さんにはいろいろ細かい希望も真摯に受け止めていただいて、叶えて頂きました。ただ、工法を知らなかった為、2階の各部屋が若干狭くなった事と、耐震壁が当初の計画より変わったことの説明がよく分からなかったのが残念です。後30年位、この家と共に天寿を全うするまで安心して暮らせることが、何よりの喜びです。解体屋さんから洗い屋さんまで関って頂いた方々には、感謝です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この会社に決めた理由

設計士のYさんのプランと、担当のIさんの熱意。
また、他の業者さんでは出来ないと言われた事が、出来た事。
ホームプロさんの紹介された中から3社と大手の1社の見積もりを検討した結果、A社さんに決めました。予算は当初の倍になってしまいましたが。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりまして本当にありがとうございました。皆様に快適なお住まいをご提供出来ます様に誠心誠意取り組ませて頂きました。当初の予定より申請等にお時間が掛かり、住みながらのリフォームでしたので、色々とご不便をお掛けしたかと存じます。申し訳ございませんでした。現場監理や設計、職人さんまで大変良いご評価を頂きましてありがとうございます。お大変喜んでおりまして、どうぞ宜しくお伝え下さいとの事でございます。今後共、どうぞ宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。皆様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	浴室・バストイレ洗面外壁屋根リビング玄関廊下階段その他
価格	9,950,000円
施工地	兵庫県伊丹市
築年数	26〜30年
工事完了日	2012年12月28日

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